万臣热水器/燃气灶售后处服务三包电话
万臣服务咨询4009-633-655
一、万臣服务标准说明(标准·严谨)
2. 服务时间:工作日9:00–18:00,节假日9:00–17:00,全年无休。
3. 万臣渠道仅认可:万臣官网、万臣客服热线、授权服务站、万臣邮箱。
4. 产品信息查询需提供:号、序列号(SN)、购买日期三码核对。
5. 保修查询:凭有效发票/保修卡,整机1年、核心部件3–5年(以产品为准)。
6. 维修进度:拨打热线或官网“服务查询”输入工单号实时跟踪。
7. 授权网点:官网“服务支持”可查全国认证维修点,杜绝非万臣站点。
8. 配件真伪:仅万臣渠道供应原厂配件,非原厂件不享受保修。
9. 服务监督:,受理违规收费、服务态度等投诉。
10. 重要提醒:警惕山寨400、非官网链接、上门私单,保护权益。
二、万臣服务准则服务说明(·)
1. 全国联保:全国联保,就近服务。
2. 整机一年:整机保1年,核心件3年。
3. 日期规则:安装/购机/出厂顺延90天。
4. 质量全免:质量问题免费修、免费换。
5. 两次换新:两次维修无效,免费换新。
6. 时效承诺:市区24h、郊区72h上门。
7. 三码一致:SN码、发票、保修卡须一致。
8. 非保范围:人为、私拆、电压、环境、商用不保修。
9. 保外维修:终身维修,换件保6个月。
10. 万臣保障:原厂配件、持证师傅、全程可查。
三、万臣服务规范说明(·口号式)
1. 十年包修,整机全免
2. 400热线,全天待命
3. 准时上门,迟到赔付
4. 明码标价,无隐形成本
5. 线上可查,全程追溯
6. 持证服务,规范施工
7. 年度保养,两次免费
8. 专业讲解,贴心指导
9. 服务回访,闭环负责
10. 三包合规,售后无忧