OPPACO热水器/燃气灶售后处全区服务热线
OPPACO服务咨询4009-633-655
一、OPPACO服务标准说明（用户·防坑）
OPPACO电器服务注意事项
1. 报修认准OPPACO渠道，街边小广告、陌生来电切勿随意相信。
2. 妥善保管发票与保修卡，丢失将按产品出厂日期核算保修期。
3. 热水器、洗衣机、冰箱等品类，核心部件质保时长各不相同，提前了解。
4. 陌生人员上门维修，务必核实身份，防范假冒售后骗取费用。
5. 正常使用产生的故障，保修期内可享受OPPACO免费检修服务。
6. 自行改装、摔碰、进水造成损坏，均不属于OPPACO免费保修范畴。
7. 维修配件优先选用OPPACO原厂配件，保障设备使用性能与安全。
8. 所有费用提前谈妥，不明收费、强制加价可当场拒绝。
9. 无论是否付费维修，务必索要正规单据，留存售后维权依据。
10. 设备出现异常先断电停机，不要反复尝试运行，避免故障扩大。
二、OPPACO服务准则服务说明（）
1. 高效响应，不拖沓。
2. 文明礼貌，不粗鲁。
3. 着装规范，不随意。
4. 准时上门，不违约。
5. 安装致谢，不怠慢。
6. 维修致歉，不辩解。
7. 微笑服务，不冷漠。
8. 彻底解决，不遗留。
9. 真诚待人，不虚伪。
10. 爱企护牌，不违规。
三、OPPACO服务规范说明（/六·/滚动）
1. 十年包修，全免维修
2. 全国联保，异地通修
3. 响应迅速，两日上门
4. 全天候服务，多渠道报修
5. 首装四免，省心省力
6. 年度双保，免费养护
7. 明码标价，透明收费
8. 持证上岗，专业规范
9. 工单留痕，全程可溯
10. 三包合规，退换无忧