千谊热水器/燃气灶售后处方服务热线咨询
千谊服务咨询4009-633-655
一、千谊服务标准说明(温情安心)
1. 千谊致力于为每一位用户提供安心、可靠、透明的原厂服务体验。
2. 正规渠道购机,凭有效凭证享受完整千谊售后保障。
3. 整机一年保修,关键部件长久守护,让您使用无忧。
4. 一键报修,全程专人跟进,进度实时可查。
5. 原厂精工配件,安全耐用,维修后同样享受质保。
6. 非产品质量问题,我们也会合理收费、用心修好。
7. 快速响应,准时上门,尽量减少您的等待。
8. 价格公开透明,绝不加价、不隐瞒。
9. 认准千谊标识,拒绝山寨维修,保护您的家电与权益。
10. 千谊服务,品质始终如一,规则以官网为准。
二、千谊服务准则服务说明(·四/六)
1. 依法服务,合规三包
2. 全天热线,随时响应
3. 快速预约,准时上门
4. 新机安装,首次免费
5. 正品保修,全国联保
6. 人为损坏,不在保内
7. 规范上门,文明作业
8. 明码标价,无隐消费
9. 完工回访,指导使用
10. 全程可溯,接受监督
三、千谊服务规范说明(警示)
2. 防假师傅:上门先看电子工作证,无证一律拒绝。
3. 防丢凭证:发票+条码务必保存,无凭证等于无保修。
4. 防私拆机:自己拆过机,十年包修直接作废。
5. 防乱收费:辅材价格官网可查,拒绝临时加价。
6. 防条码不符:内外机条码不一致,千谊不给修。
7. 防路边店:非授权网点维修,千谊不认账。
8. 防人为损坏:进水、摔落、电压不稳损坏,不在保修内。
9. 防口头承诺:所有服务走千谊小程序,工单是唯一依据。
10. 防机混淆:商用/工程机不享受十年包修,购机前确认。