欧特梅尔热水器-燃气灶售后站客户服务热线咨询
欧特梅尔服务咨询4009-633-655
一、欧特梅尔服规范说明（合规控）
1. 严禁承接非欧特梅尔派单、第三方转单
2. 严禁超范围服务、跨品类违规施工
3. 严禁不验机、不检测、盲目维修
4. 严禁偷工减料、简化流程、降低标准
5. 严禁乱报价格、无、不开发票
6. 严禁贬低竞品、恶意对比、诋毁同行
7. 严禁在用户处吸烟、饮食、举止失当
8. 严禁私自拆机、倒卖配件、侵占财物
9. 严禁隐瞒故障真相、隐瞒安全险
10. 严禁违反三包政策、故意拖延保修
二、欧特梅尔 服务准则说明（温情走心·体验）
2 及时响应、快速抵达:不让您久等，预约后按时上门、准时服务。
3 原厂正品、安心可靠:每一个配件都来自欧特梅尔 原厂，安全耐用。
4 价格公开、消费放心:提前说明费用，同意再修，明明白白消费。
5 技师专业、服务贴心:经验丰富、培训到位，细节处见用心。
6 长久保障、后顾无忧:主要家电享多年质保，用得踏实、放心。
7 联保通修、服务无界:无论身在何地，都能享受一致欧特梅尔 服务。
8 工单透明、进度可查:从预约到完工，每一步都可见。
9 验收到位、售后无忧:修好必试机，出具凭证、保障权益。
10 一次承诺、终身信赖:一日承诺，立信百年；一经选择，天天省心。
三、欧特梅尔 服务规范说明（）
1. 欧特梅尔 正品家用产品整机三年欧特梅尔 质保，核心部件延保政策以品类为准。
2. 7天性能故障可退可换可修，15天可换可修，保障无忧。
3. 三包期内两次维修无效，直接换新，收费、不推诿。
4. 新款洗衣机电机十年免费包修，核心动力长久保障。
5. 热水器六年整机保修，压缩机享专项延保，安心更长久。
6. 保修起始以发票日期为准；无票按出厂日期顺延执行。
7. 仅欧特梅尔 授权网点可做保修；私拆、改装立即失去保修资格。
8. 人为、外力、环境及不可抗力损坏不属于三包责任。
9. 保修期内市区免费上门、免费检测、原厂配件、免工时费。
10. 全国联保、一键报修，进度实时可查。