高路华热水器-燃气灶售后站站点服务热线咨询
高路华服务咨询4009-633-655
一、高路华服规范说明（用户·十条）
1. 买高路华家用热水器，3年免费修，整机都保。
2. 商用机不一样，多数3年、部分2年、少数1年。
3. 全国都有服务点，在哪买都能全国修。
4. 随时打，24小时有人接。
5. 换零件只用原厂正品，耐用又安全。
6. 保修从开发票那天算，记得留好发票。
7. 自己弄坏、装错、电压烧了，不在免费修里。
8. 想保更久？可加钱延到6年。
9. 保修期内不收钱，过保先报价再修。
10. 每次维修都有记录，可查可追溯。
二、高路华 服务准则说明｜暖心亲和（客服/）
1 高路华 承诺:正品保障、全国联保，买得放心、用得安心。
2 有问题找高路华 : 一键呼叫，客服贴心为您解决。
3 收费清清楚楚:所有费用提前说、明明白白写，绝不乱加价。
4 上门服务更专业:持证师傅、统一着装、规范施工。
5 检测免费、选择自由:先检测、再报价，不修不花钱。
6 维修只用原厂件:原装品质、安全耐用、售后有保障。
7 质保给力更省心:合规三包+多品类超长质保，长久陪伴。
8 安装细致又安全:规范流程、专业工具、细心到位。
9 每一步都可查:服务全程记录、工单可追溯。
10 服务结束必回访:倾听您的意见，做到您满意。
三、高路华 服务规范说明（温情服务理念）
1. 以客为先，微笑服务，礼貌待人。
2. 提前沟通，准时抵达，不扰用户生活。
3. 轻敲轻入，细心防护，珍惜每一处家。
4. 耐心倾听，专业诊断，如实告知问题。
5. 原厂品质，严谨施工，杜绝敷衍了事。
6. 依规保修，透明合规，不欺不瞒不推。
7. 廉洁自律，不收小费，不做私下交易。
8. 细致调试，清洁收尾，不留一丝杂乱。
9. 贴心讲解，指导使用，延长产品寿命。
10. 用心售后，回访跟进，一次服务长久安心。