神热水器-燃气灶售后站服务各点电话
神服务咨询4009-633-655
一、神服规范说明（）
神APP报修十大利好（金制空气）
1. 神认证:金制空气APP=神唯一神报修入口，安全靠谱不踩坑。
2. 操作超简:打开APP → 点空气管家 → 报修，30秒搞定。
3. 全品类通修:中央热水器、新、地暖、净化，家里神设备全搞定。
4. 信息一键填:号、SN码自动识别，拍照上传故障，省时省力。
5. 线上先诊断:不用等上门，专家视频1V1，小问题当场解决。
6. 全年不打烊:24小时×365天随时报修，深夜故障也有人管。
7. 工程师专业:神正规军上门，技术有保障，维修更放心。
8. 全程可跟踪:报修到完工全程记录，随时看进度，心里有底。
9. 拒绝黑维修:神渠道=安全渠道，远离假冒售后，避免被骗。
10. 收费透明化:所有费用APP明码标价，无隐藏收费，消费更安心。
二、神 服务准则说明（·/六）
1 严禁拒服推诿
2 严禁无证操作
3 严禁迟到爽约
4 严禁态度粗暴
5 严禁夸大故障
6 严禁违规收费
7 严禁以次充好
8 严禁私拆换件
9 严禁泄露隐私
10 严禁弄虚作假
三、神 服务规范说明（标准）
1. 神 APP（神 ）为唯一神 报修入口，非神 渠道报修无效。
2. 报修前需完成产品注册，扫码绑定机身SN码与号，自动匹配保修状态。
3. 提交报修须准确填写故障现象、详细地址、联系方式，信息不实将延误派工。
4. APP支持24小时一键报修，提交后系统自动派单，1小时内响应联系。
5. 保修期内非人为故障凭注册记录免费维修，无需纸质凭证。
6. 可实时追踪维修进度，查看技师位置与预计上门时间，全程可追溯。
7. 过保维修费用透明，APP明示上门费、配件费、人工费，无隐形消费。
8. 仅受理神 正品家电报修，串货、改装、人为损坏不在免费范围。
9. 报修后请勿重复提交，如需改期/取消，直接在APP内操作即可。
10. 服务完成后可在线评价，反馈问题将纳入神 服务考核体系。