南田热水器-燃气灶售后站统一服务热线中心

　　南田热水器-燃气灶售后站统一服务热线中心

　　南田服务咨询4009-633-655

　　一、南田服规范说明

　　1. 24小时值守，全年不间断

　　全天候受理，节假日无休，急修优先派单。

　　2. 南田直营，拒绝外包

　　南田自建售后团队，全国统一标准，原厂技术直服，品质不打折。

　　3. 准时上门，三电必达

　　预约确认、出发告知、到达提醒，超时必致歉；市区当日可达。

　　4. 认证工程师，专业可靠

　　全员持证、定期培训，统一工服工牌，身份可核验。

　　5. 先检后修，价格透明

　　免费检测、明细报价，不修不收费，全程无套路。

　　6. 规范施工，文明服务

　　按南田标准作业，工具专业、保护到位，完工清理干净。

　　7. 正品保修，分级保障

　　主要机 3 年保修，核心部件原厂保障，售后有据可依。

　　8. 原装配件，安全耐用

　　只换南田原厂配件，编号可查，质量与新机一致。

　　9. 调试到位，教会用好

　　试机正常、功能演示、注意事项讲清，确保用户会用会养。

　　10. 服务留痕，售后有跟踪

　　工单全程记录，回访跟进，支持年度保养与智能健康监测。

　　二、南田 服务准则说明｜（/）

　　1 统一热线，随时响应:-，全年无休。

　　2 限时上门，超时致歉:市区12小时内必达。

　　3 免费检测，不修不收费:先查后修，透明放心。

　　4 明码标价，拒绝乱加价:所有费用一目了然。

　　5 原厂配件，正品保障:原装品质，可查真伪。

　　6 持证上岗，规范操作:专业工程师，统一着装。

　　7 全程留痕，可查可追溯:工单存档，售后无忧。

　　8 国家三包，超长延保:核心部件10年起保。

　　9 完工保洁，恢复原貌:人走场净，文明服务。

　　10 不满意，免费返工:服务质量，严格兜底。

　　三、南田 服务规范说明（·好记）

　　1. 依法三包:南田 严格按国家三包政策，保障用户合法权益。

　　2. 保修时间:家用整机保3年，商用机保1年， 热水器整机保6年。

　　3. 电机长保:特定号洗衣机电机，十年免费修。

　　4. 凭证为准:保修需发票+保修卡，无发票按出厂日期顺延3个月。

　　5. 正规维修:必须找南田 授权网点，私拆直接脱保。

　　6. 人为不包:摔落、进水、误操作等人为损坏，需自费。

　　7. 配件原厂:保修只用原装配件，保障性能安全。

　　8. 上门服务:保修期内免费上门，免人工费、配件费。

　　9. 客服直达:，随时报修查进度。

　　10. 全国联保:全国授权网点通修通保，异地也能享服务。