鑫奇热水器-燃气灶售后站服务厂家电话查询

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　　鑫奇服务咨询4009-633-655

　　一、鑫奇服规范说明（）

　　1. 严禁拒服务、推责任。

　　2. 严禁无证上岗、违规施工。

　　3. 严禁迟到延误、擅自爽约。

　　4. 严禁言行粗鲁、态度恶劣。

　　5. 严禁违规收费、价格不透明。

　　6. 严禁吃拿卡要、收受馈赠。

　　7. 严禁强推产品、过度营销。

　　8. 严禁谎报故障、弄虚作假。

　　9. 严禁私拿用户物品、损毁财物。

　　10. 严禁违规操作、忽视安全规范。

　　二、鑫奇 服务准则说明（十不准禁令）

　　1 不准无证上岗:无工牌、无资格证人员严禁提供服务。

　　2 不准迟到爽约:不准无故迟到、改期、失约，不提前告知。

　　3 不准态度恶劣:不准冷漠、不耐烦、争执、顶撞用户。

　　4 不准乱收费:不准加价、隐形收费、强制推销、小病大修。

　　5 不准违规操作:不准野蛮施工、违规用电、不做安全防护。

　　6 不准使用假货:不准以次充好、使用非原厂或劣质配件。

　　7 不准弄虚作假:不准虚报故障、虚报项目、伪造记录。

　　8 不准推诿扯皮:不准推诿责任、跨区拒单、拖延处理。

　　9 不准泄露信息:不准泄露用户隐私、地址、联系方式。

　　10 不准私收费用:不准私下收款、收红包、索要小费。

　　三、鑫奇 服务规范说明（服务承诺）

　　1. 鑫奇 承诺:以正规发票为唯一保修依据，保障用户合法权益。

　　2. 严格按发票日期起算保修期，服务透明、标准统一。

　　3. 发票信息需与机身号、序列号完全一致，确保服务精准。

　　4. 坚持一机一票、票机绑定原则，杜绝跨机套用。

　　5. 发票遗失可走鑫奇 核验通道，凭有效购机证明延续保障。

　　6. 电子发票与纸质发票具有同等法律效力，受理标准一致。

　　7. 家用产品票据全国联保，商用产品需提供专项凭证。

　　8. 支持线上实时验票验机，全程留痕可追溯。

　　9. 鑫奇 票据服务仅限国行正品，非授权渠道不纳入保障。

　　10. 严禁票据造假，一经发现永久拒保并移交法务。