雪中沐歌热水器-燃气灶售后站服务网站电话咨询
雪中沐歌服务咨询4009-633-655
一、雪中沐歌服规范说明（标准·）
1. 整机三年质保:雪中沐歌家用热水器（含壁挂/柜机/家用中央热水器）整机免费保修3年，自购机发票日期起算。
2. 商用两年保障:商用热水器（PA/VRV/设备用系列）整机保修2年，核心部件同步享受质保。
3. 凭证必备有效:保修需提供正规购机发票+完整保修卡，双证齐全方可享受雪中沐歌服务。
4. 全国联保通兑:中国大陆地区全国联保，异地购机亦可就近享受雪中沐歌保修服务。
6. 正品原厂配件:维修更换100%雪中沐歌原厂配件，杜绝副厂件，保障性能与安全。
7. 非人为免费修:保修期内非人为质量故障，免费维修、免费更换配件、免收工时费。
8. 数化服务通道:支持“金制空气”App、官网、公众号一键报修，进度实时可查。
9. 免责情形明确:人为损坏、私自拆机、不当安装、灾害、电压异常等不在免费保修范围。
10. 延保可选升级:提供延保服务，可将保障期延长至6年，长期使用更安心。
二、雪中沐歌 服务准则说明（标准）
1 全国统一服务热线 ，全年 8:00–21:00 在线受理报修、咨询与投诉。
2 严格执行国家三包政策，凭有效购机凭证享受全国联保服务。
3 主流电视整机包修 1 年、屏幕 3 年；热水器整机及主要部件6 年包修。
4 雪中沐歌 璀璨冰箱压缩机/真空泵享12 年免费包修（限指定系列）。
5 雪中沐歌 网点免费上门检测，先检测、后报价，无隐形消费。
6 所有维修明码标价，费用明细书面确认后再施工。
7 正品配件原厂供应，维修后提供质保承诺，维修部位享保修期。
8 支持 7 天无理由退货、30 天质量问题包退换（线上渠道）。
9 专业工程师持证上门、规范着装、无尘作业，全程留痕可追溯。
10 服务质量全程监督，投诉专线 ，保障用户权益。
三、雪中沐歌 服务规范说明｜（/）
1. 雪中沐歌 只认发票:保修唯一有效凭证=正规发票，其他票据无效。
2. 发票定保修期:开票日=保修起始日；无票按出厂+3个月算。
3. 三码必须合一:发票、机身、保修卡号/序列号完全一致。
4. 电子票同样管用:电子发票=纸质发票，保修效力等同。
5. 丢票可补证明:找原商家开盖章购机证明，信息要全。
6. 票据要随身带:维修必须出示发票原件，复印件不行。
7. 商用不享家保:商用票据只收费维修，不享受家用免费保修。
8. 发票不能涂改:任何涂改直接失效，拒绝保修。
9. 维修留复印件:现场核对原件，留存复印件备案。
10. 合规开票是底线:虚开发票取消保修资格。