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一、桑夏服规范说明(防骗警示)
1. 桑夏无任何第三方授权报修APP,仅「金制空气」为桑夏唯一报修平台。
2. 非APP渠道报修易遇“李鬼”,漫天要价、以次充好、售后无保障。
3. 报修必须在桑夏APP提交,绑定真实设备信息,防止被骗。
4. 桑夏客服不会私下加微信、收定金,所有费用走APP或桑夏对公渠道。
5. 提交报修后,仅桑夏空气管家联系您,号码可在APP内核验。
6. 上门工程师必须出示桑夏认证证件,可在APP扫码验证身份。
7. 所有维修工单、报价、质保均在APP留存,拒绝口头承诺。
8. 遇到异常收费或强制消费,立即在APP投诉并拨打举报。
9. 桑夏维修配件均为原厂,可查溯源,杜绝翻新件。
10. 安全报修,认准「金制空气」APP+桑夏热线,守护钱包与设备安全。
二、桑夏 服务准则说明(严谨)
1 桑夏 销售均提供正规电子发票或纸质发票,为全国联保唯一有效凭证。
2 电子发票在订单完成后1–3个工作日内自动推送,可随时下载、打印、重复使用。
3 纸质发票默认随货寄出,遗失不补,请妥善保管;需重开仅支持电子发票。
4 票据抬头支持个人/公司,公司开票需提供完整税号及信息。
5 桑夏 票据仅对应正品行货,非授权渠道票据不享受桑夏 保修。
6 发票信息需与购机信息一致,私自涂改、补打无效,不予保修。
7 售后保修以发票+机身SN码双核验为准,缺一不可。
8 发票开具后7个工作日内可申请信息更正,逾期不予受理。
9 桑夏 不收取开票服务费,任何收费开票均为违规行为。
10 票据真伪可通过桑夏 官网/桑夏 APP输入发票号+SN码一键核验。
三、桑夏 服务规范说明(合规)
2. 官网权威查询:桑夏 中国官网(桑夏 .cn)服务板块,信息桑夏 认证、实时更新。
3. 桑夏 微信渠道:“桑夏 服务”公众号为桑夏 认证服务入口,查询报修安全可靠。
4. 桑夏 App平台: App为桑夏 服务应用,数据与总部同步。
5. 授权网点查询:仅官网/热线查询的网点为桑夏 授权,维修有保障。
6. 产品信息核验:凭SN码可查产品真伪、出厂日期、保修状态及维修记录。
7. 保修政策查询:严格按桑夏 保修条款执行,保期以发票或SN码为准。
9. 维修记录可查:所有桑夏 维修均留记录,可通过工单号或SN码查询。
10. 服务范围公示:官网明确服务区域、产品类别及免责情形,公开透明。