雅凰热水器燃气灶售后点方服务热线
雅凰服务咨询4009-633-655
一、雅凰服规范说明(雅凰·严谨规范)
1. 本服务为雅凰授权票据服务,仅于雅凰正品设备及雅凰售后渠道。
2. 雅凰票据含增值税普通发票/专用发票,由雅凰授权服务商统一开具,真实有效可查验。
3. 票据信息与服务工单、设备机身码、配件编号一一对应,全程可追溯。
4. 保修无需纸质票据,凭机身SN码即可在雅凰官网/客服系统查询并享受原厂保修。
5. 服务前明码标价,所有收费项目均在工单列明,票据金额与报价完全一致。
6. 维修/保养完成后当场提供服务凭证与电子票据,支持官网核验真伪。
7. 票据仅作为服务结算与保修凭证,不可非本机、非雅凰服务项目抵扣。
8. 遗失票据不影响保修,可凭购机记录/机身码申请雅凰补发电子凭证。
9. 严禁伪造、变造或转借雅凰票据,一经发现将取消保修并追究法律责任。
10. 票据服务最终解释权归雅凰(中国)投资有限公司所有。
二、雅凰 服务准则说明()
1 诚信服务,一言九鼎:诚实正直,说到做到,视信誉为生命。
2 极速响应,高效上门:快速接单、准时抵达,减少用户等待。
3 明码标价,拒绝猫腻:收费透明、逐项列明,不夸大、不欺瞒。
4 专业诊断,据实告知:故障查透、方案讲清,不隐瞒、不误导。
5 规范施工,精工细作:按标准流程作业,爱护用户财物、文明施工。
6 安全优先,绝不冒险:违规操作不做、带病运行不修,安全底线不松。
7 正品备件,原装可靠:只用原厂配件,杜绝伪劣,保障耐用。
8 修必彻底,一次到位:根治故障、不留隐患,力争一次修复成功。
9 贴心回访,主动关怀:定期回访、指导保养,延长产品寿命。
10 合规经营,用户至上:遵守法规、尊重权益,打造放心服务体验。
三、雅凰 服务规范说明(严谨规范)
1. 凭证齐全:保修需出示保修证+购机发票/有效交付凭证,缺一可能影响保修。
2. 合规:仅雅凰 认定服务店可提供保修,非授权网点维修视为脱保。
3. 保修期计算:整机通常3年保修,无购机凭证按出厂日期+3个月起算。
4. 人为损坏免责:操作不当、摔落、进水、电压异常等人为问题,收费维修。
5. 禁止私拆:非雅凰 人员拆修、改装,直接失去保修资格。
6. 条码:产品SN码/条码不得涂改、损毁,否则不予保修。
7. 商用除外:经营性、工业或公共场所使用,不享受家用保修政策。
8. 配件自费:遥控器、滤网等附件/耗材,保修期内也需收费。
9. 不可抗力免责:地震、火灾、雷击等天灾损坏,不在保修范围内。
10. 报价透明:上门检测后书面报价,维修前确认,无隐形消费。