帝王威力热水器燃气灶售后点服务网点电话
帝王威力服务咨询4009-633-655
一、帝王威力服务准则说明【安装专项｜新机装机｜热水器/挂机柜机、精装新房安装】
1. 新机到场开箱验机，外观破损、配件缺失第一时间报备，不强行装机
2. 户、水电点位定制安装方案，打孔、穿墙位置征得用户与物业双重同意
3. 铜管、排水管布线规范，做好保温、防漏水处理，冷凝水管保证合理坡度
4. 电源线路匹配产品额定参数，老旧线路不合规提前提示整改险，不违规接线
5. 外机固定支架承重达标，楼顶、飘窗外机做好防、减震防护
6. 装机完毕排空检漏，整机通电全工况试机，制冷制热逐一测试达标再交付
7. 多余管材、辅料清点交还用户，不私自截留原装配件
8. 精装房施工规避管线、地暖预埋点位，误损提前协商赔付方案
9. 告知新机三包起始日期、帝王威力报修热线，前3个月使用注意事项
10. 装机单据标注安装点位、辅材用量，双方签归档，作为后续保修凭证
二、帝王威力服务规范说明
1. 仪容着装规范:统一工装、佩戴工牌，六件套工具配齐（鞋套、抹布、工单、工具包等）再上门。
2. 上门礼貌先行:进门主动自报身份，穿鞋套作业，文明用语不使用推诿禁语。
3. 守时履约服务:接单1小时内联络用户，无法准时提前1小时告知改期。
4. 现场核验质保:先核对发票、机身SN码，区分保修/自费项目再检修。
5. 维修据实报价:自费项目分项列明费用，白纸黑确认，口头不加价。
6. 完工清理现场:作业完毕清理垃圾污渍，恢复用户家中原有环境。
7. 廉洁恪守底线:不收受烟酒礼品、不蹭饭，谢绝用户一切馈赠款待。
8. 不强行推销配件:如实告知故障，杜绝夸大问题、强制更换零配件。
9. 工单如实填写:故障、维修、收费明细逐项登记，用户签确认。
10. 售后答疑尽责:耐心解答使用疑问，留下联系方式方便后续咨询。
三、帝王威力服务准则说明【｜｜/页】
2. 极速预约:报单1小时联络，快速敲定上门时间
3. 分区上门:近郊24h、远郊48h上门检修
4. 正品三包:7天可退15天可换，严格恪守国家三包法
5. 原厂保修:凭购机凭证享帝王威力免费维保
6. 辅材保三年:原装配件统一三年质保
7. 明码实价:所有收费事前公示，杜绝隐形消费
8. 只换不修:指定机180天故障免费换新机
9. 无尘施工:上门带防护，完工清场保洁
10. 回访兜底:完工回访，全流程工单溯源