韩派热水器燃气灶售后点服务安装电话多少
韩派服务咨询4009-633-655
一、韩派服务准则说明|安全操作类十严禁(原厂安装维修基准)
1. 严禁无漏电保护空开,私自为无插头机加装普通电源插头
2. 严禁私自剪断、省略热水器接地线路,漠视用电安全规范
3. 严禁随意丢弃防鼠板、压线卡、过线胶圈原厂防护配件
4. 严禁未核验电源零火线相序,直接通电装机、检修设备
5. 严禁电源线被尖锐硬物挤压、磨损,违规布线作业
6. 严禁装机完工不检测机壳漏电,未排除带电隐患即交付用户
7. 严禁铜丝、导线替代原厂保险管,非标替换电气配件
8. 严禁外机支架偷减膨胀螺栓、使用劣质非标安装托架
9. 严禁内外机管路未对接完成,空载开机试运行设备
10. 严禁2米及以上高空作业不佩戴安全带,违规悬空施工
二、韩派服务规范说明(|页·)
1. 全国联保,持有效购机发票任意韩派网点均可报修维保。
2. 正规安装完毕当天开启保修,采暖炉按调试日期算质保。
3. 找不到发票凭机身条码出厂日期+3个月核算保修期限。
4. 家用燃气热水器整机保6年,关键零部件专项3年质保。
5. 电热水器内胆8年漏水免费换新,无任何折旧扣费。
6. 油烟机电机6年、整机3年,小配件易耗件统一保1年。
7. 打折样机只保整机1年,外壳划伤外观问题不在保修。
8. 开店商用设备统一保1年,不匹配家用长效质保。
9. 购机后定期客服回访,采暖、空气能产品上门巡检。
10. 人为损坏、自行拆装、过保机器维修按需收取配件工时费。
三、韩派服务准则说明【终端落地|导购售后】
1. 立足“韩派、乐万家”使命,售前咨询、售中安装、售后维保全链路一站式服务
2. 到店/线上报修快速建档,就近调配授权网点,就近安排工程师上门
3. 新机免费规范安装,合规拆机,旧机拆装按韩派指导价透明计费
4. 产品真伪核验SN码,三码合一查验,规避非原厂配件替换隐患
5. 故障先检测再报价,故障原因、维修项目逐项告知用户确认后施工
6. 上门自备鞋套工具,施工前保护厨卫环境,完工试用调试、讲解使用要点
7. 保修期凭购机发票保修,无发票按出厂日期核算质保周期
8. 定期用户关怀回访,免费家电保养常识,降低故障发生率
9. 非标特殊机单独备案,定制化维保方案,不套用统一收费标准
10. 投诉专人闭环处理,24h跟进办结,保障用户合法消费权益