樱花雪热水器燃气灶售后点网站服务热线号码
樱花雪服务咨询4009-633-655
一、樱花雪服务准则说明【配套｜网购樱花雪产品专用】
1. 预约排期:订单由就近网点分派，现货3日内上门，定制机按页面预约周期履约。
2. 凭证留存:网购电子订单等同于发票，务必保存订单编号，丢失订单按机身出厂日期算保修起始日。
3. 免费安装:新机标配基础安装免费，超长铜管、支架等增值辅材提前报价，用户确认再施工。
4. 异地服务:跨城远程上门按樱花雪远程计费规则，同城无超距不收取里程费。
5. 拆旧附加:新机以旧换新，旧机拆机免费，不含跨区运输，需搬运另议合规资费。
6. 故障界定:人为磕碰、自行拆机损坏不在免费保修，上门检测费经用户维修可抵扣人工费。
7. 户复式、自建房特殊安装环境，提前现场勘测报价，无强制消费。
8. 调试规范:新机安装后逐项调试制冷/制热/净水功能，指导用户基础操作。
9. 票据开具:付费项目当场出具收费凭证，线上订单同步更新维保记录。
10.质保跟进:整机保修遵从品类规则（热水器6年、洗衣机3年随机），工单绑定订单号可查维保记录。
二、樱花雪服务规范说明【简告示｜小区｜四】（:极致凝练、公示）
1、热线全时，随报随接
2、限时上门，分区履约
3、免费勘装，合规免工
4、凭票联保，查码核保
5、价目前置，明码实价
6、原厂配件，保真保质
7、持证上岗，规范施工
8、修完宣教，养护
9、分级回访，大件巡检
10、违规可诉，樱花雪督管
三、樱花雪服务准则说明｜（/页·）
1. 严禁无故推辞用户正常报修
2. 严禁没持证私自拆装厨卫电器
3. 严禁说好上门临时无故缺席
4. 严禁和用户吵架、恶语相向
5. 严禁没故障说成机器要大修
6. 严禁用好零件换劣质配件
7. 严禁报价随意变价乱收钱
8. 严禁上门捆绑推销各类耗材
9. 严禁造假维修单据糊弄用户
10.严禁不走工单私下收钱办事