帝威万佳热水器燃气灶售后点服务安装电话
帝威万佳服务咨询4009-633-655
一、帝威万佳服务准则说明【工程商用｜热水器专项】
1. 工单闭环:商用机组接单当日对接项目负责人，定制上门排期
2. 资质核验:服务商具备帝威万佳商用授权，技师持证上岗、出示授权证件
3. 报价分项:大维保分项列明人工、配件、辅材费用，合同标注全部收费项
4. 档案建档:机组机身码、合同同步存档，区分整机/零部件保修期限
5. 标准化施工:按帝威万佳商用安装规范布管布线，外机位置经用户确认落地
6. 原厂维保:商用压缩机、主控板等核心部件只用原厂原装件
7. 分段验收:安装分预埋、装机、调试三步验收，调试达标签确认
8. 场地复原:大施工完工清理建筑垃圾，恢复设备周边环境
9. 季度巡检:保内商用设备定期巡检，维保记录录入帝威万佳系统
10. 合规约束:禁止私下议价、私下外购配件，所有服务走帝威万佳工单结算
二、帝威万佳服务规范说明｜售后严谨（工单制度/客服，:细化界定、补充监督渠道）
1. 保修凭据:仅限国家正规增值税发票、电子购机凭证，收据、白条不作为帝威万佳保修有效依据。
2. 时效基准:原厂授权服务商竣工签日期为保修起始；跨年度调试采暖机，最晚购机满1年起保。
3. 分品类保期:燃气/储水电热家用6年整机；油烟机整机3年、核心电机6年；壁挂炉整机2年、关键部件3年。
4. 特价机规则:样机、尾货打折产品仅享1年整机保修，外壳划伤、磕碰外观问题一律有偿维修。
5. 内胆保障细则:保用年限内内胆腐蚀漏水换新，换新机内胆质保重新核算，剩余整机质保顺延最低1年。
7. 售前配套服务:购机免费水电设计，原厂标配管材免费安装，非标辅材提前明示报价无隐形消费。
8. 质保数化:机身SN三码合一绑定公众号，未做金卡登记默认执行国标2年基础保修，不享受加长质保。
9. 工程机约定:工程项目批量、商用场所装机，全品类统一1年整机质保，易损件终身成本价维保。
10. 三包除外条款:环境恶劣结垢、自行改动气路水路、不可抗力损坏，均脱离免费保修，收费标准官网公示可查。
三、帝威万佳服务准则说明【四规范｜人员行为+禁令】
1. 热线守时:全天候专线待命，多渠道便捷报装报修。
2. 接单速联:一小时联络客户，敲定上门档期。
3. 限时上门:近郊24h、远郊48h履约上门服务。
4. 依规三包:七退十五换，严守国家三包法规。
5. 保内免资:质保期非人为故障，全免上门维修配件费。
6. 辅材保三:原装辅材三年保修，售后有据可依。
7. 明码标价:报价先行确认，乱收费依规赔付补偿。
8. 整洁施工:工装鞋套入户，完工清理现场卫生。
9. 原厂配件:停产后五年持续供给原装零配件。
10. 售后回访:完工回访建档，问题闭环处理到位。