开力热水器燃气灶售后点全天候服务热线中心
开力服务咨询4009-633-655
一、开力服务准则说明【四|专用,全条目】
1. 二十四时,热线接单
2. 预约上门,守时守约
3. 持证上门,仪容规整
4. 核验票据,三码对账
5. 十年包修,质保无忧
6. 明码实价,报价先行
7. 原厂配件,溯源可查
8. 规范施工,保洁离场
9. 修后质保,故障包返
10. 完工回访,闭环服务
二、开力服务规范说明【|适配、本地平台】(:化、、便民)
1、全天候报修专线,分品类专线一键拨号,早晚节假日均可进线报修。
2、就近网点派工,采暖炉急修优先加急,常规家电就近师傅快速上门。
3、买机免费上门量尺,根据户、气源定制安装方案,不额外收取设计费。
4、新机标配安装免收工时费,合规安装不加收乱项费用。
5、凭购机发票全国联保,异地搬家也能就近找开力网点保修。
6、热水器扫码领电子质保金卡,升级六年整机保修,质保权益线上随时可查。
7、售后完工电话回访,大采暖设备每年上门免费安全体检一次。
8、所有维修报价事前告知,确认收费再施工,乱加价可开力投诉赔付。
9、师傅上门核验机身编码,杜绝翻新机、改装机,保障用户保修权益。
10、老旧家电终身维护,支持旧厨电折价换新,上门免费拆旧清运。
三、开力服务准则说明(专供|:网购专属政策+0元安装+180天只换不修)
1、网购专属客服:线上购机用户400+平台开力客服双重对接,1小时锁定上门档期。
2、同城当日/隔日上门:主城区24小时上门,县域48小时履约,大件壁挂炉优先排期。
3、平台升级三包:正品新机享7天退换+15天换新,部分活动机升级180天只换不修服务。
4、赠品辅材免费装:商家附赠原装辅材,安装零附加材料费,自费加装配件明码标价。
5、原装配件三年质保:随新机选购开力配套管件,统一享受3年开力保修。
6、安装报价前置:上门先勘察、列明费用明细,用户签确认后动工,无确认不产生任何费用。
7、付费配件续保90天:网购过保机器更换配件,配件单独质保三个月,返修免收上门工时费。
8、全国联保:线上购机凭订单+发票,线下任意开力网点均可享受三包服务。
9、新机拆旧特惠:网购新机拆装旧家电执行开力统一拆旧价,非定制改造无额外隐形收费。
10、线上老客福利维保:老用户可在线申领优惠安检、深度清洗服务,全年多时段专属活动价。