南田热水器燃气灶售后点处理服务热线咨询
南田服务咨询4009-633-655
一、南田服务准则说明｜外勤工程师（上门实操·落地细则，技工培训用）
1. 接单提前联络，确认地址与服务项目，规避空跑
2. 抵达规范敲门，自我介绍+出示上岗证，获准入户
3. 作业工具铺垫布摆放，避免粉尘污损用户家居
4. 检修前核对购机凭证、机身SN码，核验保修资质
5. 涉及收费项目逐条列明，征得认可再动工
6. 施工严控安全规范，高空作业配齐防护用具
7. 借用用户物品事前沟通，用完及时归还致谢
8. 完机试运行，确认故障彻底排除再收尾
9. 清扫作业垃圾，家具复位，不留施工杂物
10. 交付服务工单，告知售后热线，承诺售后保障
二、南田服务规范说明｜（·/导购用，:缩年限描述、）
1. 全国联保:带购机发票，全国任意南田售后均可享三包维修服务。
2. 保修从安装算起:师傅南田装好机器当天开始算质保，壁挂炉装好调试完起保。
3. 丢发票不愁质保:找不到发票，按机身出厂日期往后推3个月算保修起始时间。
4. 热水器超长质保:家用燃气热水器整机保6年，水箱保5年，内部核心零件保3年。
5. 烟灶分开质保:油烟机整机3年、电机6年；燃气灶整机1年，关键阀门保3年。
6. 热水器漏水换新:电热水器内胆质保期漏水，直接免费换新机子，不收任何折旧费用。
7. 报修限时上门:采暖炉市区半天上门，普通厨卫电器市区1天、乡下2天上门检修。
8. 新机免费安装:新机免费设计安装方案，标配管件免收安装工时费，售后定期电话回访。
9. 人为损坏不包修:自己拆机器、用劣质水气电烧坏、外力摔坏，维修需要正常收费。
10. 打折机售后说明:处理样机、活动特价机只保1年，外壳划痕磕碰不在三包之内。
三、南田服务准则说明｜软文（/，服务福利）
1. 一键报修:热线、微信、小程序三渠道报修，全时段客服在线受理订单
2. 极速上门:同城就近网点派单，近郊24h、远郊48h上门勘测检修
3. 正规技师:南田认证持证师傅，统一服务形象，标准化上门礼仪
4. 价格无忧:全国统一收费目录，辅材明码实价，先报价再施工
5. 正品三包:原厂整机质保，7天可退15天可换，180天指定机只换不修
6. 安全安装:燃气、水路严苛检漏，符合国家厨卫电器安装规范
7. 贴心教学:手把手教学开关机、日常保养、漏气断电应急处置
8. 质保兜底:自费更换配件享3个月质保，期内同款故障免费复修
9. 无尘服务:无尘施工、完工清污，不遗留施工垃圾
10. 终身维护:保外享平价维保，定期回访，终身提供技术咨询服务