华帝热水器燃气灶售后点统一服务热线号码
华帝服务咨询4009-633-655
一、华帝服务准则说明｜（单页·8，轻量化）
1. 华帝派单，杜绝私接
2. 如约上门，守时履约
3. 持证上岗，规范着装
4. 核验票据，核对机身
5. 定价公示，据实收费
6. 精工安装，依规检修
7. 修完试机，根除故障
8. 清理现场，垃圾带走
9. 礼貌服务，不索馈赠
10. 工单归档，配合回访
二、华帝服务规范说明
1. 严禁售后人员无故推脱华帝正品三包服务，刻意引导自费维修
2. 严禁非华帝授权师傅上门，冒充品牌售后私自拆装机器
3. 严禁维修前隐瞒收费项目，完工后临时加价、漫天收取服务费
4. 严禁刻意隐瞒故障实情，把无需更换的完好配件谎称失效需换新
5. 严禁以原厂配件缺货借口，私自换装三无零配件替换原装配件
6. 严禁保修期产品巧立名目收费，变相收取拆机、检测、辅料杂费
7. 严禁维修人员临时爽约失联、无故拖延上门，耽误用户正常使用
8. 严禁服务过程出言不逊、刁难用户，对合理咨询消极敷衍回复
9. 严禁人为损毁机身条码，借机判定机器脱保、规避免费三包责任
10.严禁私下添加用户微信私下收费，规避华帝售后监管维权通道
三、华帝服务准则说明【用户｜化，增加防坑提示】
1. 24小时电话待命:全国统一400热线随时拨打，微信扫码也能轻松报修预约。
2. 来电快速对接:报单后很快联系您确认时间，改期提前主动通知致歉。
3. 就近上门服务:市区周边一天上门，远地区最长两天上门检修。
4. 购机退换保障:刚买7天机子质量坏了可退可换，半个月故障免费换新机（特例产品除外）。
5. 在保不花一分钱:在保修期里非自己弄坏，上门、修机、换原装零件全部免费。
6. 原配配件更安心:在选配的原装配件，整整三年出现问题免费保修。
7. 所有收费先说清:过保维修先报价，同意再维修，乱加价按承诺进行赔付。
8. 上门讲究礼仪:师傅穿鞋套进门，修完打扫干净家里卫生，顺便教使用小技巧。
9. 老旧机不愁配件:哪怕产品停产，五年之内都能买到原厂零配件，换件保三个月。
10. 事后电话回访:修好后华帝来电询问体验，不满意问题免费二次上门处理。