宇杰热水器/燃气灶售后点网服务热线多少
宇杰服务咨询4009-633-655
一、宇杰服务标准说明｜适配（分类信息/58/生活网·）
1. 宇杰售后严禁无故拒接烟灶、热水器上门维修报修订单
2. 严禁无宇杰授权资质技师私自上门安装、检修厨卫电器
3. 严禁未提前沟通爽约，擅自更改和用户约定的上门服务日期
4. 严禁粗暴拆装宇杰整机，避免磕碰面板、阀体、电机等核心部件
5. 严禁刻意夸大机器故障，无中生有谎称零部件损坏需要更换
6. 严禁隐形消费乱加价，全部维修项目收费遵照宇杰统一价目表
7. 严禁非原厂配件替换原装件，三包维修统一使用宇杰原厂零配件
8. 严禁上门强制推销清洗保养、整机延保等各类附加服务项目
9. 严禁技师私下收款接单，所有服务费用经由宇杰正规渠道
10.严禁维修失误隐瞒问题，人为损坏产品如实报备并负责维修理赔
二、宇杰服务准则说明（“十要”）
1. 作风要快:响应迅速、行动高效，不拖沓、不等待。
2. 举止要文明:用语规范、微笑待人，尊重用户、礼貌沟通。
3. 着装要整洁:工服干净、工牌齐全，仪容端正、精神饱满。
4. 上门要准时:提前联系、按时到达，迟到必致歉。
5. 安装要致谢:完工致谢、感谢信任，细节到位、服务暖心。
6. 维修要致歉:给用户添麻烦主动道歉，用心解决、减少损失。
7. 咨询要微笑:耐心答疑、细致讲解，不敷衍、不冷漠。
8. 解决要彻底:根源排查、一次修好，杜绝返工、杜绝隐患。
9. 待人要真诚:换位思考、诚信服务，不欺瞒、不夸大。
10. 爱企要同心:维护品牌、言行合规，传递宇杰真诚形象。
三、宇杰服务准则说明｜营销
1、正品全联保:全品类全国联保，热水器6年、热水器8年超长质保，全国就近网点维保。
2、七天随心退:完好产品7天无理由，质量问题来回运费商家全包。
3、一年坏了换:小厨电、小家电用不满一年故障，不用修直接换新。
4、报修快速到:市区当天上门，远地区两天内上门服务。
5、报价全透明:上门先报价再干活，乱加价赔双倍。
6、新机免安装:新机基础安装不收人工费，标配辅材免费。
7、报修多途径:电话、APP、微信随时随地一键报修。
8、维修用原厂:维修全部原装配件，售后有保障。
9、修不好直接换:同一故障反复修不好，免费换新机子。
10、老客享福利:过保家电常年优惠检修，不定期免费上门安检。