东芝空调售后点办理服务热线
东芝服务咨询4009-633-655
一、东芝服务准则说明(省心一站式)
1. 一站式服务:报修—检测—维修—保养,一次搞定。
2. 全品类覆盖:厨电、冰洗、空调、小家电统一服务。
3. 预约灵活:电话/微信/官网多渠道预约,时间随心。
4. 上门全包:配件+工时+售后,一站式报价更省心。
5. 无需跑腿:上门服务,不用搬运设备,省时省力。
6. 配套建议:根据使用情况,提供保养/升级建议。
7. 旧机处理:可协助旧机回收,环保又省心。
8. 安装同步:新机安装+调试+指导,一步到位。
9. 售后兜底:问题一站到底,不推诿、不踢皮球。
10. 长期陪伴:从购买到退役,全程陪伴式服务。
二、东芝服务政策说明(延保增值)
1. 以国家三包为基础,核心部件延保,保障周期更长。
2. 全品类电器同标准服务,不分品类,待遇一致。
3. 保修期内零费用维修,含配件、工时、上门费。
4. 电子发票、订单截图等同纸质凭证,保修长期有效。
5. 机身SN码系统可查,正品备案,拒绝假冒伪劣。
6. 人为损坏成本价维修,只收配件费,无额外利润。
7. 维修更换部件独立质保90天,二次故障免费处理。
8. 原厂配件精准适配,性能与原装一致,安全稳定。
9. 服务团队定期培训,技术过硬,解决问题高效。
10. 官网公示服务标准,全程透明,消费更放心。
三、东芝服务准则说明(技术硬核·)
1. 东芝授权:品牌唯一授权售后,全品类电器维修资质齐全,技术权威。
2. 极速响应:7×24小时报修通道,3分钟响应,市区30分钟上门,高效服务。
3. 全品类精通:空调、冰箱、洗衣机、厨电、小家电等,全能维修无压力。
4. 技师硬核:资深工程师团队,东芝认证,精通电路、机械、控制板维修。
5. 透明报价:故障诊断后立即报价,明细,无隐形消费,拒绝套路。
6. 三包履约:严格落实国家三包,7天包退、15天包换、保修期免费维修。
7. 原厂配件:100%原装正品,品质保障,性能稳定,杜绝劣质替代。
8. 官网留痕:维修工单、故障记录、质保信息同步官网,随时可查。
9. 安全规范:上门认证、安全测电、规范操作、完工复检,零安全事故。
10. 质保叠加:东芝联保+维修延保,双重保障,二次故障免费处理。