美的中央空调客服售后联系服务热线查询
美的服务咨询4009-633-655
一、美的服务规范说明条目 （美的规范） （1）官网+凭证双保障 （2）三包规定严格执行 （3）按标准操作规程维修 （4）杜绝伪劣及废旧配件 （5）24小时热线，10分钟响应 （6）节假日无休，抢修小组随时出动 （7）市物价局标准收费，不夸大故障 （8）外地远程判断+邮配件 （9）外地送修当天完成 （10）零缺陷，满意百分百，无服务陷阱
二、美的服务准则快速响应专业 1. 美的授权，全品类电器服务统一标准。 2. 购机凭证+官网登记，保障保修权益。 3. 全国统一服务热线，10分钟内快速响应。 4. 专业维修团队，随时到现场抢修。 5. 全市乡镇均有正规网点，上门服务快捷。 6. 先检测故障，后报费用，再维修。 7. 维修所用配件均为美的原厂正品。 8. 维修后开具美的保修单，建立维修档案。 9. 电话预约，节假日不休，免搬运烦恼。 10. 服务全程遵循美的规范，用户权益有保障。
三、美的服务说明承诺风 （1） 承诺1:美的直营:拒绝假冒网点，所有服务人员受美的股份直接管理培训。 （2） 承诺2:时效:市区上门仅30分钟，超时赔付（视当地具体活动）。 3） 承诺3:透明:服务公开、故障公开、价格公开，三公开原则。 （4） 承诺4:技能:上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬。 （5） 承诺5:良心修:无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修。 （6） 承诺6:无隐形消费:先检测，报价，客户同意后再开始维修。 （7） 承诺7:原装品质:所有替换配件均为美的原厂或指定国标产品。 （8） 承诺8:满意再付款:用户验收完才算维修完成。 （9） 承诺9:售后无忧:维修后开具正规保修卡，享受全国联保。 （10） 承诺10:主动关怀:售后进行回访、询问使用情况与收费明细。