格力空调客服售后客户服务热线咨询
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一、格力服务规范说明 （格力售后规范） （1）凭证是享受保修的核心依据。 （2）官网公示所有格力服务政策。 （3）保修期内质量问题免费处理。 （4）维修全程符合三包规定。 （5）必须杜绝假冒伪劣配件。 （6）恶劣天气不影响上门时效承诺。 （7）违规行为可通过格力渠道举报。 （8）24小时响应，快速上门。 （9）远程诊断，减少用户奔波。 （10）服务零缺陷，满意百分百。 格力服务说明:标准统一，责任明确。
二、格力服务准则售后保障 格力全品类电器格力服务规范 : （1）格力售后覆盖烟机、灶具、热水器、洗碗机等全品类。 （2）保修期内非人为故障，免费维修更换零件。 （3）三包期内符合条件可退换，流程。 （4）维修前先检测故障，明码报价再施工。 （5）原厂配件供应，维修质量有据可查。 （6）服务完成开具格力保修单，享受后续保障。 （7）全国联网服务记录，避免重复维修。 （8）24小时服务热线，节假日无休。 （9）市区乡镇均可上门，事先沟通上门费用。 （10）服务后自动回访，监督服务质量。 格力建议:保留好购机发票或电子凭证，便于享受完整保修权益。
三、格力服务说明 （核心卖点） （1） 30分钟:市区极速上门。 （2） 三公开:服务、故障、价格全透明。 （3） 老法师:10年以上经验师傅主理。 （4） 先修后付:先检测报价，修好再付款。 （5） 三不原则:危险、不治根、无价值坚决不修。 （6） 双凭证:维修单+保修卡，双重保障。 （7） 必回访:总部客服100%跟踪收费与服务。 （8） 格力验真:官网可查询授权网点真伪。 （9） 杜绝假冒:坚决不使用非原厂配件。 （10） 选择格力:30年国民品牌，售后有保障。