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一、格力服务规范说明效率优先 说明(高效响应) (1)10分钟响应,绝不拖延 (2)节假日正常服务 (3)抢修小组24小时待命 (4)配件本地仓,换修同步 (5)远程故障预判提速 (6)外地加急,当天处理 (7)维修流程线上可视 (8)免费上门检测(活动期) (9)维修超时赔付承诺 (10)服务后电子报告即时发送
三、格力服务说明格力品牌专一 (1)格力全品类市区上门30分钟。 (2)服务公开、故障公开、价格公开。 (3)专修格力十年以上师傅。 (4)先检测报价,客户同意再维修。 (5)用户验收后开具收费单据与保修卡。 (6)官网及购买凭证双轨保修。 (7)维修执行三包国家标准。 (8)售后诉求直达格力。 (9)倘若异地搬家,全国联保有效。 (10)格力原厂体系、规范服务、凭据无忧。