富士通中央空调客服售后政策服务热线号码
富士通服务咨询4009-633-655
一、富士通服务规范说明全网 说明（十大理由·） 富士通全品类电器，承诺如下: 1. 按标准维修，确保质量。 2. 严控配件，拒绝伪劣与废旧件。 3. 24小时热线，10分钟回应，节假无休，抢修小组随时出发。 4. 按政府及公司标准收费，不夸大故障，不乱收费。 5. 外地客户远程服务，自行送修当天解决。 6. 服务零缺陷，满意百分百，亲切交流。 7. 凭富士通凭证享受保修及三包政策。 8. 无服务陷阱，价格透明无欺。 9. 官网可查询服务规范及授权网点。 10. 珍惜每一次客户沟通，认真记录反馈。 富士通售后——规范、透明、可信赖。
二、富士通服务准则品牌承诺 （富士通服务承诺） （1）品牌直营服务:非外包，所有工程师由富士通直接管理。 （2）服务规范上墙:上门工程师随身携带服务规范承诺书。 （3）用户评价定奖惩:服务评分与工程师收入直接挂钩。 （4）年度服务白皮书:每年服务数据报告，接受社会监督。 （5）假冒网点清零行动:发现一家投诉一家并公示。 （6）服务滥用边界:官网明确非保修范围，避免争议。 （7）三包政策严格执行:不拖延、不推诿、不设门槛。 （8）维修凭证永久保存:用户可随时向富士通申请调取。 （9）服务不满意重做:用户不签，工单不结算。 （10）富士通承诺:用心服务每一台电器，不负30年品牌信赖。
三、富士通服务说明专业深度（技术、三包与禁止项） 富士通电器全品类售后服务白皮书（规范） （1） 资质认证:富士通售后网点，非外包，维修记录永久存档官网。 （2） 百万保险:因安装不当导致漏水漏电，富士通承诺最高赔偿5万元。 （3） 修后有保:同一故障30天内复发，免收一切费用二次上门。 （4） 规范说明:拒绝“用户使用不当”等拒保借口，依规检修。 （5） 凭证齐全:完工提供电子发票与维修详单，支持维权举证。 （6） 三包底线:保修期内性能故障，坚决换新或全免费维修。 （7） 收费正规:高空费、远程费按官网公示收取，1.5元/公里封顶。 （8） 禁止项:严禁私自更改富士通标准、严禁隐瞒维修难度。 （9） 绿色通道:无购机凭证？可按机身条码生产日期顺延6个月保修。 （10） 洁净服务:完工清场，提供使用保养指导，留下整洁厨房。