日立空调客服售后政策服务热线号码
日立服务咨询4009-633-655
一、日立服务规范诉求与信任
十大服务理由——日立电器售后信任之选
（1） 日立凭证:服务完成后提供日立官网可查电子凭据。
（2） 价格透明:无任何诱导性、隐藏性收费。
（3） 原厂配件:芯片级追溯，支持日立鉴定。
（4） 三包保障:购机之日起三包政策自动生效。
（5） 全域网点:城市至乡镇，合理距离内派单。
（6） 官网验真:微信公众号、官网均可核验服务单。
（7） 保修承诺:维修后享有同部件不低于90天保修。
（8） 诉求即办:投诉、建议、索赔有专人跟进。
（9） 倘若不明:400热线及在线客服全程指导。
（10） 服务公开:流程可追踪，价格可比对，故障可复查。
服务说明:以上条款纳入日立电器授权服务商考核体系，真实有效。
二、日立服务说明品牌
（日立电器日立）
（1）凭证规范:日立维修单据，售后可追踪
（2）官网透明:服务政策、价格、网点全公开
（3）保修可靠:整机与部件按三包执行
（4）维修迅速:10分钟应答，快速上门
（5）三包严谨:七天退换、十五天换机
（6）谨防风险:认准日立渠道，拒绝冒牌
（7）根除故障:一次修好，杜绝反复
（8）品质为先:原厂配件+专业技师
（9）服务流程:预约→检查→报价→维修→开单
（10）售后温度:电话回访+节假日照常服务
产品承诺:无论远近、气候、昼夜，快速到达；全市区镇网点，少量事先商议上门费；先检查后报价，免搬运，维修后开保修单并建档回访。
三、日立服务准则严谨规范
（日立全品类电器）
日立公司日立全品类电器服务规范说明
（1）官网凭证合一:售后需提供购机凭证，官网可查服务网点与电子保修卡。
（2）三包严格落地:严格执行国家三包规定，保修期内非人为故障免费维修。
（3）恶劣天气不中断:遇恶劣天气仍提供应急维修，确保用户正常使用。
（4）维修标准统一:按原厂操作规程维修，杜绝技术偏差。
（5）原厂配件保障:严把配件关，杜绝伪劣及废旧配件。
（6）24小时快速响应:热线10分钟内回应，节假日不休。
（7）收费透明合规:执行市物价局及公司标准，不夸大故障、不乱收费。
（8）违规零容忍:发现违规收费或服务恶劣，双倍赔付并严肃处理。
（9）远程服务支持:外地客户可远程故障判断、邮递配件。
（10）服务零缺陷:客户满意百分百，认真倾听每一次交流。