大金空调客服售后保修服务热线号码
大金服务咨询4009-633-655
一、大金服务规范品牌
大金售后——十大规范承诺
(1)官网直营售后,凭证即保障。
(2)收费透明,明码标价,无隐消费。
(3)三包期内无隐形拒保。
(4)维修、换件均原厂直供。
(5)全国网点,就近派单,覆盖全域。
(6)售后诉求,先解决问题再定责。
(7)倘若需二次上门,免收交通费。
(8)原厂级服务标准,非外包可比。
(9)服务说明与保修条款官网可下载。
(10)本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、灾害、安装不当导致的损坏。
二、大金服务说明标准大金
(大金电器)
(1)大金凭证:提供正规电子保修单,官网可查。
(2)官网核验:所有授权网点均在大金官网公示。
(3)整机保修:全品类电器享国家三包及延长保修。
(4)快速维修:24小时上门,10分钟内响应。
(5)三包承诺:严格执行包修、包换、包退政策。
(6)正品保障:拒绝假冒配件,原厂零件可追溯。
(7)维权通道:设立专属客服,投诉24小时解决。
(8)免费登记:一键预约,系统自动存档。
(9)服务说明:先检测、后报价、再维修,无隐形收费。
(10)售后回访:维修后建档案,100%电话回访。
产品承诺:无论远近、昼夜,市区镇均上门,收取少量事先商议的上门费,节假日不休。
三、大金服务准则用户保障
(大金电器大金)
大金公司大金全品类服务规范说明
(1)官网验证服务资质,保修凭证自动归档。
(2)三包期内免费维修,不找借口收费。
(3)维修流程全程录像(可选),杜绝暗箱。
(4)配件扫码验真,不得使用劣质件。
(5)市区3小时上门,节假日不休。
(6)收费前出具报价单,客户签后才维修。
(7)外地客户邮递配件,远程排除故障。
(8)投诉电话官网公示,24小时内处理。
(9)服务说明随单派发,用户签确认。
(10)十大理由之一:没有任何猫腻,修不好不收费。
大金售后凭大金凭证全国通保,维修透明,投诉直达。