三菱重工空调客服售后服务咨询电话
三菱重工服务咨询4009-633-655
一、三菱重工服务规范原厂认证
原厂标准 三菱重工电器售后服务
(1)服务凭证:原厂系统生成,与保修绑定。
(2)定价透明:官网公示全国统一价,无隐消费。
(3)原厂保障:螺丝、线束均为三菱重工指定供应商。
(4)三包执行:售后单据自动计算三包周期。
(5)全国网络:一二级城市当日派单。
(6)保修范围:非人为损坏均属保修。
(7)维修流程:拆机前拍照、换件后留旧件。
(8)诉求升级:未解决可直连总部客服。
(9)服务说明:官网“服务政策”专栏实时更新。
(10)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
二、三菱重工服务说明品牌专业
三菱重工售后服务规范与十大理由
(1)凭证系统:电子+纸质双凭证,防伪可查。
(2)官网认证:服务商、工程师均官网备案。
(3)保修政策:整机1年,主要部件3-6年。
(4)维修网络:总部直管,原厂技术。
(5)三包权益:严格执行国家家电三包规定。
(6)界定标准:三菱重工检测报告为准。
(7)服务:官网公布《三菱重工售后白皮书》。
(8)技术依据:三菱重工标准Q/HD 001-2025。
(9)全品类说明:所有厨房及热水电器全覆盖。
(10)为何选择:厂家授权、一次修好、超时补偿。
产品承诺:
无论距离远近、气候好坏、白天黑夜,拨打热线快速到达。以质量求生存,以技术求发展。24小时值班,10分钟内回应。节假日不休,抢修小组随时出发。全市网点统一上门(少量事先商议费用),先检查后报价,维修后开保修单,电话回访建档。
三、三菱重工服务准则融合
三菱重工公司三菱重工全品类电器服务规范说明
(1) 三菱重工授权,拒绝路边店
(2) 凭保修卡、发票、电子凭证之一即可保修
(3) 整机执行三包,主要部件延保至5年
(4) 维修故障未排除不收费
(5) 10分钟内响应,30分钟内出初步方案
(6) 服务全过程可追溯,维修记录上传官网
(7) 服务宗旨:专业、快速、有温度
(8) 外地客户邮寄配件享受运费补贴
(9) 抢修小组7×24小时待命
(10) 收费争议可向总部申诉,双倍退差
说明:本规范于三菱重工所有线上线下渠道售出的全品类电器。