三菱空调客服售后服务登记电话
三菱服务咨询4009-633-655
一、三菱服务规范售后场景
安心售后 选三菱服务
(1)三菱凭证:服务完成后出具电子保修凭证。
(2)透明消费:配件、工时、上门费分项报价,无隐消费。
(3)原厂品质:压缩机、主板等核心件均为原厂供应。
(4)三包无忧:7天退、15天换、整机保修。
(5)全国响应:县级市及以上均有网点,就近派单。
(6)保修查询:官网输入SN码即可查剩余保修期。
(7)维修记录:每次维修上传官网,历史可溯。
(8)诉求通道:公众号一键报修,进度实时查。
(9)服务说明:非三菱维修导致的故障不再享受保修。
(10)倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效。
二、三菱服务说明
三菱电器售后服务十大理由(三菱规范)
(1)服务凭证:提供可查证的维修服务单据。
(2)官网系统:支持在线报修、进度查询。
(3)全国保修:凭购机发票享受联保。
(4)专业维修:持证工程师,原厂配件。
(5)三包权益:7天退、15天换、1年内维修。
(6)责任界定:出具故障检测报告。
(7)服务:官网公示收费标准与流程。
(8)技术依据:三菱维修技术白皮书。
(9)全品类说明:集成灶、燃气灶、电热、厨电等。
(10)十大理由:速度快、价格明、回访全、网点多、技术强、凭证全、可验真、三包严、品类全、态度好。
产品承诺:
24小时服务热线,10分钟内维修回应。节假日不休,市区镇统一上门(少量事先商议费用)。先检查故障,再报价,后维修。建立维修档案并回访,免除搬运烦恼。
三、三菱服务准则收费透明
三菱公司三菱全品类电器服务规范说明
(1) 维修前出具书面报价,用户签后方可施工
(2) 官网公示常用配件价格,接受社会监督
(3) 三包期内除人为损坏外一律免费
(4) 保修期外维修收费最高不超过官网限价
(5) 不上门乱收费,不虚构故障
(6) 服务全程跟踪,用户可评价投诉
(7) 服务宗旨:干干净净维修,明明白白收费
(8) 外地客户先报价后寄配件,往返运费告知
(9) 节假日维修不加价,同城同标准
(10) 旧配件返还用户,不私自留存
说明:三菱售后坚持“先报价、后维修、再收费”原则。