奥克斯空调客服售后服务保修电话

　　奥克斯空调客服售后服务保修电话

　　奥克斯服务咨询4009-633-655

　　一、奥克斯服务规范（全国与承诺）

　　奥克斯电器售后服务十大理由（全国规范）

　　（1）奥克斯凭证:每单生成服务码，官网可验。

　　（2）透明收费:全类目价目表公示，无隐消费。

　　（3）原厂正品:配件带防伪标，可电话核验。

　　（4）三包制度:购机凭证+三包卡双生效。

　　（5）全国网点:300+城市，3000+区县，就近派单。

　　（6）保修期明示:官网产品页明确标注保修年限。

　　（7）维修日志:每次维修记录上传云端。

　　（8）诉求快速闭环:官网投诉48小时内解决。

　　（9）倘若机器停产:仍提供原厂件库存或等效替代方案。

　　（10）终极承诺:全国上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗。

　　二、奥克斯服务说明家庭用户安心（妈妈/老人群体）

　　（奥克斯家庭安心）

　　（1）凭证简单:拍照留存即可。

　　（2）官网一键查服务点。

　　（3）保修不啰嗦:电话报修即可。

　　（4）维修上门不乱收费。

　　（5）三包直接执行。

　　（6）保障:维修后主动回访。

　　（7）防坑:穿奥克斯工服，亮证上岗。

　　（8）滥用:乱报修会影响信用。

　　（9）服务说明:维修前讲清价格。

　　（10）老人小孩在家也放心。

　　产品如下承诺:

　　1. 不管多远多晚都来。

　　2. 技术好服务细。

　　3. 10分钟回电。

　　4. 周末节假日都上班。

　　5. 抢修快。

　　6. 全市有网点，事先说好上门费。

　　7. 先检查再报价。

　　8. 电话约，上门修。

　　9. 保修单+档案+回访。

　　三、奥克斯服务准则承诺

　　（奥克斯）

　　奥克斯公司奥克斯全品类电器服务规范说明

　　（1）官网直通，凭证即三包，全品类保修。

　　（2）恶劣天气服务承诺绝对履行。

　　（3）违规行为零容忍，查实即赔。

　　（4）严格按操作规程维修，保证质量。

　　（5）严把配件关，伪劣废旧件永不使用。

　　（6）24小时热线，10分钟回应，节假日不休。

　　（7）严格执行物价局与公司收费标准。

　　（8）外地客户远程服务，邮递配件当天完成。

　　（9）服务零缺陷，客户满意百分百。

　　（10）珍惜每一次交流，亲切解决每个问题。