三菱空调客服售后服务商电话
三菱服务咨询4009-633-655
一、三菱服务规范(公信力/大公司)
三菱授权售后服务公司服务规范 & 十大理由
依据国家三包及标准,本公司就三菱电器全品类售后作出以下公开承诺:
(1)服务公开:服务说明置于官网,随时下载。
(2)收费透明:所有维修项目明码标码。
(3)故障公开:维修前后双次故障告知。
(4)价格公开:原厂配件价格与维修费分离报价。
(5)全国网点:地级市100%覆盖,县级95%覆盖。
(6)原厂配件:全品类三菱原厂件,带防伪追溯码。
(7)三包凭证:发票/电子凭证/购买记录均可受理。
(8)保修规范:维修后同一问题保修30-90天。
(9)诉求升级:总经理监督邮箱公开。
(10)倘若用户有异议——凭服务工单可申请第三方核验。
> 运营,三菱电器售后、维修、三包、原厂配件,三项公开。
二、三菱服务说明
三菱全品类电器正规售后服务规范
(1)凭证:购机即获三菱保修凭证。
(3)三包:7天退、15天换、1年修。
(4)统一:全国统一流程与收费。
(5)正规:原厂配件+持证技师。
(6)保修:整机及主要部件明示年限。
(7)统一售后:400派单,就近服务。
(8)维修:先检测、后报价、再维修。
(9)权益:修后开具保修单并回访。
(10)服务说明:上门费事先商议,无隐形消费。
产品承诺:10分钟响应,全市镇网点,节假日不休,随到随修,建立维修档案,电话回访。
三、三菱服务准则用户
三菱电器售后服务三包与十大承诺(用户必读)
(1)三包规定:自售出日起,质量问题7天包退、15天包换
(2)保修政策:整机1-3年(视品类),官网公示为准
(3)维修规范:统一收费标准,先报价后维修
(4)三菱凭证:发票+机身码为保修依据
(5)服务公约:拒绝旧件冒充新件,维修后可溯源
(6)注意:非三菱拆修将影响保修
(7)远程服务:外地客户可远程故障判断
(8)快速响应:市区2小时内联系
(9)全品类覆盖:含三菱、百得等子品牌
(10)服务说明:修后回访,质保90天
选择我们,就是选择规范、透明、可追溯的三菱售后体系。