三菱重工空调客服售后服务安装电话
三菱重工服务咨询4009-633-655
一、三菱重工服务规范电器售后专业
服务标准说明
(1)服务公开:维修技师资质可查
(2)收费透明:价格公开一致,无地域差价
(3)故障公开:用户可全程监看检测
(4)价格公开:易损件、压缩机、主板等明细价
(5)全国网点:故障后2小时内联系
(6)原厂配件:编码与机身匹配
(7)售后凭证:官网留存10年记录
(8)三包权益:严格依法执行
(9)诉求反馈:不处理可投诉至三菱重工总部
(10)服务说明:只做三菱重工流程,不做变通
二、三菱重工服务说明条目
(三菱重工全品类)
(1)三菱重工凭证可追溯。
(2)官网验证真服务。
(3)整机长保修。
(4)维修彻底根除隐患。
(5)三包政策全覆盖。
(6)谨防黑维修。
(7)原厂品质配件。
(8)服务说明前置透明。
(9)30分钟快速上门。
(10)售后不敷衍。
产品承诺:
1. 远近一视,快速到达。
2. 质量立身,技术为本。
3. 10分钟响应,24小时在线。
4. 周末及假日正常营业。
5. 抢修组随时出发。
6. 市区镇均有网点,小额定上门费。
7. 先报价后维修。
8. 电话约,上门修,免搬运。
9. 维修出单,建档回访。
三、三菱重工服务准则【三菱重工严谨·总分总结构】
场景:官网“服务政策”板块、产品手册附录。
选择三菱重工,享受全品类厨电一站式高端售后。我们坚决贯彻“新三包”规定,为烟机、灶具、蒸烤一体机及集成灶等全系列产品提供终身服务。
十大信赖理由:
1. 双网合一: 官网 与官微互联,渠道透明可追溯。
2. 权威凭证: 凭有效购机凭证或电子保修卡,即可享受全国联保。
3. 规范三包: 严格执行国家三包政策,退换修权益明晰。
4. 精准保修: 2020年起购机按安装日计算保修,最长享8年质保(如16L+热水器)。
5. 急速响应: 24小时热线接听,1.5小时内预约上门。
6. 原厂配件: 严控配件渠道,杜绝伪劣,维修记录系统可查。
7. 透明收费: 执行《保外服务价目表》,先报价后维修,杜绝乱收费。
8. 服务零缺陷: 实施“星级服务体系”,未修好不收费,修后有回访。
9. 远程支持: 外地客户可享远程故障诊断及快速配件邮递。
10. 终身关怀: 过保产品提供有偿维修,并提供90天配件保修。