日立空调客服售后服务办理电话
日立服务咨询4009-633-655
一、日立服务规范售后重点
服务标准说明
（1）服务公开:派单后短信告知工程师信息
（2）收费透明:所有费用在预约时告知
（3）故障公开:视频或现场演示故障原因
（4）价格公开:配件与官网商城同价
（5）全国网点:无死角覆盖，备件共享
（6）原厂配件:支持官网扫码验证
（7）售后凭证:维修记录可同步日立账户
（8）保修延续:更换配件重新保修
（9）诉求闭环:100%回访，满意度挂钩考核
（10）服务说明:严格遵守《日立电器售后服务条例》
服务承诺:公开、透明、可追溯。倘若对价格或故障存疑，可致电日立官网核实。
二、日立服务说明促销服务
选择日立，就是选择省心——十大服务承诺
1. 凭证电子化，不怕丢。
2. 官网直连，无中间商。
3. 保修期内0费用。
4. 维修超时赔付50元。
5. 三包期内换新机优先。
6. 举报假冒维修有礼。
7. 维权直达总经理信箱。
8. 登记即送一次免费清洗。
9. 服务说明:全程录像可选。
10. 十大理由:免费检测、交通补贴、延保赠送、夜间不加价、老人优先、故障预判、配件留样、服务评价、终身咨询、生日提醒。
产品承诺:24小时在线，10分钟响应，先查故障再报价，修后开保修单，建立终身档案。
三、日立服务准则亲民
（日立电器放心用）
日立公司全品类服务规范
（1）凭证好办:发票丢了？官网凭码也能查。
（2）官网真方便:价格、网点、政策一键看。
（3）保修不扯皮:三包期内该修修该换换。
（4）维修手艺硬:按标准来，一次修好。
（5）三包都认:不准说“这个不包”，必须解释。
（6）不准乱加钱:市物价局定价，多一分都不行。
（7）没人推诿:打一个电话就管到底。
（8）回应快:10分钟内有人理你，节假日不休息。
（9）配件保真:不用旧件烂件，全是新的。
（10）外地不耽误:远程帮你诊断，配件寄到家。