格力空调客服售后服务联系电话
格力服务咨询4009-633-655
一、格力服务规范标准规范
（格力电器格力售后）
（1）服务公开:全流程可追溯，进度实时查
（2）收费透明:明码标价，无隐消费，先确认后维修
（3）故障公开:诊断结果如实告知，不夸大不隐瞒
（4）价格公开:官网公示配件与工时费标准
（5）全国网点:就近派单，覆盖全域，响应迅速
（6）原厂配件:杜绝假冒，保障设备性能
（7）保修凭证:凭购机凭证享国家三包服务
（8）诉求直达:格力客服24小时受理投诉与建议
（9）服务说明:严格按格力官网规范执行维修与保养
（10）三包保障:整机保修期内免费维修，依法依规
服务承诺:本公司为格力电器格力授权服务商，所有维修、凭证、官网备案可查，确保“倘若”出现问题，第一时间闭环处理。
二、格力服务说明用户视角
格力电器:让您放心的十大服务理由
1. 凭证无忧:电子/纸质均可，支持补录。
2. 官网可靠:一站式服务。
3. 保修:官网可查剩余天数。
4. 维修放心:格力网点，拒绝乱收费。
5. 三包硬核:购机30天内质量问题包换。
6. 打假坚决:发现假冒维修点奖励500元。
7. 维权快捷:2小时给解决方案。
8. 登记便利:扫码即可完成。
9. 服务说明:全流程标准化，修后30天回访。
10. 十大理由:上门快、价格明、配件真、师傅专、保期长、响应速、覆盖广、态度好、售后全、佳。
承诺:10分钟回电，市区2小时到场，乡镇半天内，先检后修，不修不收费。
三、格力服务准则三包
（格力售后）
公司全品类电器服务规范
（1）凭证认定:电子/纸质发票均可，官网登记即生效。
（2）官网备案:每一项维修记录上传官网，可追溯。
（3）保修严格:三包期内全部免费，不准额外收费。
（4）维修专业:持证上岗，按原厂规程操作。
（5）三包全享:7天退、15天换、整机保修，不推诿。
（6）不准敷衍:故障未解决不得结单，否则重罚。
（7）杜绝乱收费:所有项目先签后维修，明码标价。
（8）24小时响应:热线有人接，节假日不休。
（9）配件严控:不用拆机件、翻新件，保证全新。
（10）外地速办:外地客户送修当天完成，争取不隔夜。