大金空调客服售后安装服务热线
大金服务咨询4009-633-655
一、大金服务规范原厂专业
:大金提醒:认准原厂维修，远离“李鬼”
（1）大金身份:唯一认证官网 ，服务商编码管理。
（2）原厂配件:区别于市面件，我们提供原厂封包配件。
（3）全品类技术:覆盖2010年至今上市的老旧机维修。
（4）法律保障:坚决贯彻《消费者权益保护法》，维护您的诉求权益。
（5）保修无忧:在保修期内因质量问题产生的维修，免一切费用。
（6）倘若遇紧急情况，售后客服优先派发“救急工单”。
（7）凭证电子化:购机凭证丢失？可通过机身条码查询出厂日期保修。
（8）市区专属:市区用户享“即约即修”绿色通道。
（9）服务说明:修后提供《维修服务单》及《收费收据》。
（10）三包升级:在三包基础上，提供每年一次免费安检保养。
二、大金服务说明专业售后
大金公司大金全品类电器服务规范说明
（1）官网与授权凭证双验证
（2）整机保修，三包全覆盖
（3）维修报价单必须签
（4）严禁滥用维修项目
（5）保障用户财产与时间
（6）防坑:先检测后收费
（7）服务说明列明所有费用项
（8）维修后提供国家统一保修单
（9）每单建立数档案
（10）投诉48小时闭环处理
产品如下承诺:
1、风雨无阻，快速上门。
2、质量立身，细腻服务。
3、24小时客服，10分钟回应。
4、节假日不休，随到随修。
5、抢修小组极速到达。
6、市区镇全覆盖，少量事先商议上门费。
7、先检查、报价，后维修。
8、上门服务，免搬运辛苦。
9、流程完整:预约→检查→方案→报价→维修→保修单→建档→回访。
三、大金服务准则抢修与应急
大金全品类电器服务规范（含抢修细则）
十大服务理由:
（1）官网认证售后，维修有据可查
（2）三包期内按国家规定执行保修
（3）严格按操作规程维修，杜绝隐患
（4）原厂配件，杜绝假冒与旧件使用
（5）服务热线24小时值守，10分钟回应
（6）节假日不休，抢修小组可随时到场
（7）收费公开，不虚报故障、不乱加价
（8）外地客户可远程排查，邮递配件
（9）外地送修加急处理，争取当天修好
（10）服务零缺陷，认真沟通每一环节
安全提示:切勿湿手插拔电源。大金服务细则以大金官网为准。