长虹空调客服售后各区服务热线
长虹服务咨询4009-633-655
一、长虹服务规范老年关爱
（1）30分钟到家:市区最快半小时到家，解决燃眉之急。
（2）价格明白纸:修什么、多少钱，事先说得明明白白。
（3）老师傅手艺:从业十年以上，专修长虹，不让您花冤枉钱。
（4）看证据保修:发票、收据、甚至官网购买记录，都认。
（5）三包政策:国家规定时间内出问题，换件维修全免费。
（6）不坑人维修:修不好不要钱、修了老坏不要钱、太老了劝您换新。
（7）原厂零件:只换原厂件，用得住，更安全。
（8）您说了算:修完您亲自试试，好了咱再开单子。
（9）售后回访:修完还有客服问问您有没有多收费。
（10）倘若不会报修:拨打400长虹电话，客服帮您约，谨防路边摊。
二、长虹服务说明标准严谨
长虹公司长虹全品类电器服务规范说明
（1）长虹凭证可查，官网验证真伪
（2）整机保修期内免费，严格执行国家三包
（3）维修明码标价，杜绝滥用收费
（4）上门先亮证，防坑有保障
（5）原厂配件，维修后延保
（6）服务流程全程录单，可追溯
（7）24小时响应，售后无忧
（8）三包期内换新机，超期提供维修方案
（9）服务说明公示，拒绝隐性消费
（10）建立维修档案，主动回访
产品如下承诺:
1、无论远近昼夜，拨打服务热线，快速上门。
2、以质量求生存，以细腻服务为本。
3、24小时值班，10分钟内回应维修需求。
4、节假日不休，随到随修。
5、抢修小组最快到达指定地点。
6、全市区镇网点，收取少量事先商议的上门费。
7、先检查故障、报费用，后维修排除。
8、电话预约，上门服务，节假日不休。
9、流程:预约→检查→方案→报价→维修→开保修单→建档→回访。
三、长虹服务准则（·）
长虹全品类电器长虹售后——十大服务理由（规范）
（1）凭证规范:维修单、换件单、发票三单合一。
（2）官网查询:服务商、价格、政策全部公开。
（3）保修政策:整机不低于1年，主要部件3年起。
（4）维修标准:工程师持证、工具数化。
（5）三包承诺:七天退、十五天换、修超30天换新。
（6）监督机制:总部售后部直管，杜绝推诿。
（7）规章制度:上门、检测、维修、验收四步标准。
（8）拒绝行为:拒绝无证、无价目、无工单服务。
（9）服务说明:全国地级市覆盖，乡镇可预约。
（10）选长虹售后=选放心+省心+安心。