三菱重工海尔空调客服售后网点服务热线

　　三菱重工海尔空调客服售后网点服务热线

　　三菱重工海尔服务咨询4009-633-655

　　一、三菱重工海尔服务规范（四经/顺口溜）

　　（1） 凭证有效，官网验真:一票一码，源头可查。

　　（2） 全系厨电，样样精通:烟灶热洗，全能维修。

　　（3） 超长保修，三包护航:五年起步，核心更长。

　　（4） 市区上门，半小时达:争分夺秒，急你所急。

　　（5） 原厂配件，假一赔万:正品保障，用的放心。

　　（6） 倘若报修，必有回应:24小时在线，诉求必达。

　　（7） 先检后修，报价透明:杜绝套路，不坑不骗。

　　（8） 修后质保，凭证再开:二次保障，有据可依。

　　（9） 不治根不修，不浪费钱:能修则修，不能修告知。

　　（10） 三菱重工海尔回访，双重保险:服务好不好，您说了算。

　　二、三菱重工海尔服务说明信任构建

　　（三菱重工海尔公司全品类电器）

　　（1）正规凭证:三菱重工海尔授权服务商，维修单带防伪码与官网链接。

　　（2）官网验证:服务人员工号、配件价格均可官网查询。

　　（3）超长保修:整机保修1年，电机、压缩机等延长至3年。

　　（4）精准维修:原厂检测仪诊断，一次根除复杂故障。

　　（5）三包保障:购机7日内故障可退，15日内可换。

　　（6）谨防骗局:主动公示三菱重工海尔热线，提醒用户拒绝非授权收费。

　　（7）根除反复:拒绝“治标不治本”，承诺同一故障90天免费重修。

　　（8）品质承诺:维修后整机清洁、安全检测，出具报告。

　　（9）服务说明:上门费、检测费、配件费提前告知。

　　（10）售后闭环:维修后第3天、第30天两次回访。

　　产品承诺:

　　市区30分钟响应，乡镇2小时内到达；先检查后报价；周末及节假日正常服务；维修后建立电子档案，终身可查。

　　三、三菱重工海尔服务准则三包重点

　　（三菱重工海尔售后）

　　（1）三包基石:整机1年、主要部件3年（具体以官网公示为准）。

　　（2）凭证无忧:纸质发票、电子发票或官网购买记录均有效。

　　（3）官网直连:通过三菱重工海尔官网可预约安装、维修及查询网点。

　　（4）保修透明:所有服务项目在保修期内不收取任何人工费。

　　（5）维修标准:每个故障按三菱重工海尔维修规范逐项检测排障。

　　（6）高效派单:报修后30分钟内维修工程师主动联系用户。

　　（7）进度跟踪:微信公众号实时查看维修及配件物流状态。

　　（8）宗旨承诺:诚信服务、质量为本、用户满意为最终目标。

　　（9）远程诊断:外地用户可视频连线，判断故障后寄送配件。

　　（10）杜绝乱收费:更换旧件返还用户，只收三菱重工海尔定价费用。

　　三菱重工海尔全品类电器（烟机、灶具、热水器、洗碗机等）统一本规范。