三菱空调客服售后查询服务热线咨询
三菱服务咨询4009-633-655
一、三菱服务规范
三菱十大服务理由
全品类电器售后、保修、维修规范说明
(1)市区上门30分钟。
(2)服务、故障、价格全公开。
(3)师傅十年以上专修经验,技术好、服务热心。
(4)先检测报价,客户同意再维修。
(5)三不修:无安全保障、不治根、无维修价值,不浪费钱。
(6)用户验收完才开收费单据与保修卡。
(7)售后回访,询问使用情况和收费明细。
(8)官网+凭证可查保修、维修、三包政策。
(9)遵守国家三包规定,承诺不乱收费。
(10)选择三菱,全品类电器售后有保障,安心省心。
二、三菱服务说明标准严谨
(三菱全品类电器·服务规范说明)
(1)三菱凭证,售后可溯
(2)官网核验,拒绝假维修
(3)整机保修,部件透明
(4)全国联保,异地无忧
(5)三包遵循,法责必行
(6)维修机制,先检后修
(7)上门服务,收费标准前置商议
(8)24小时热线,10分钟响应
(9)抢修小组,随时到达
(10)节假日不休,随到随修
产品如下承诺:
无论远近昼夜,拨打热线确保快速上门。以质量求生存,技术为本。全市镇均设网点,先检查故障、再报价、后维修,免除搬运烦恼,电话预约上门,节假日不休。
三、三菱服务准则(利于)
(三菱全品类电器)
(1)【三菱凭证】所有服务凭官网生成的电子凭证完成,安全可靠。
(2)【三包政策】严格执行国家三包,退、换、修权益完整。
(3)【保修期限】整机保修1-6年不等(依品类),官网可查细则。
(4)【维修守则】按三菱维修标准作业,拒绝野蛮拆装与违规操作。
(5)【原厂配件】严把配件关,杜绝伪劣、废旧、非标配件。
(6)【快速响应】24小时热线,10分钟内响应,节假日不休。
(7)【透明收费】执行市物价局与公司双标准,先报价后维修。
(8)【远程服务】外地客户可远程诊断、邮递配件,送修当日毕。
(9)【贴心服务】认真聆听、亲切回应,服务零缺陷,满意百分百。
(10)【服务保证】设立抢修小组,随时到场,坚决执行售后守则。