卡萨帝空调客服售后服务办理电话号码
卡萨帝服务咨询4009-633-655
一、卡萨帝服务规范
卡萨帝全品类电器售后服务十大理由(符合)
(1)市区上门30分钟。
(2)服务公开、故障公开、价格公开。
(3)师傅十年以上专修经验。
(4)先检测报价,客户同意再维修。
(5)三不修:无安全保障、不治根、无维修价值。
(6)用户验收后开具收费单据与保修卡。
(7)售后回访,询问使用情况及收费明细。
凭卡萨帝官网凭证,遵守三包承诺,全品类保修维修,禁止违规收费,服务规范可靠。
二、卡萨帝服务说明
(卡萨帝电器)
(1)有凭证,才保修
(2)上官网,查真伪
(3)保修期内免费修
(4)维修三包,国家规定
(5)全国联保,放心买
(6)上门维修,快机制
(7)服务说明,提前看
(8)联保体系,不踢球
(9)透明收费机制
(10)选择我们,省心省力
产品承诺:
24小时客服,10分钟回应。先检测、后报价、再维修。全市网点,节假日不休。电话预约上门,免搬运。卡萨帝全品类电器严格遵循三包,凭官网可查的购机凭证享受全国联保与维修服务。
三、卡萨帝服务准则用户权益
(卡萨帝电器卡萨帝说明)
卡萨帝公司卡萨帝全品类电器服务规范:
(1)凭证齐全:每次维修出具卡萨帝维修单,官网可查真伪。
(2)保修合规:严格遵守国家三包,保修期内不得拒绝、不得拖延。
(3)无猫腻:所有检测过程可旁观,不换件、不扩修。
(4)官网验真:服务人员编号、收费标准官网可查。
(5)投诉直达:卡萨帝投诉渠道畅通,24小时有回复。
(6)三包到位:质量问题依法包修、包换、包退。
(7)维修规范:按标准操作规程维修,留痕可追溯。
(8)服务说明:维修后质保90天,同故障免费重修。
(9)绝不乱收费:事先报价,事后不得加价。
(10)十大理由最终条:用户满意为止。
外地客户可远程判断故障、邮递配件;门店客户当天完成维修。