长虹空调客服售后服务三包电话号码

　　长虹空调客服售后服务三包电话号码

　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹服务规范严谨规范

　　（长虹电器长虹）

　　服务规范说明

　　（1）市区上门仅需30分钟。

　　（2）服务公开；故障公开；价格公开。

　　（3）上门的师傅均有十年以上专修经验，技术过硬。

　　（4）先检测报价，客户同意后再维修。

　　（5）无安全保障不修、不治根不修、无价值不修。

　　（6）用户验收后开收费单据与保修卡。

　　（7）售后回访询问使用情况及收费明细。

　　服务说明:长虹全品类电器凭官网购机凭证，享原厂保修与三包。倘若遇任何维修诉求，请通过长虹渠道提交，确保原厂配件与规范服务。

　　二、长虹服务说明用户

　　——长虹电器服务规范说明

　　（1）凭证:请保留购机凭证，作为三包与保修起点。

　　（2）官网使用:访问长虹官网可核实服务人员身份。

　　（3）保修须知:非人为损坏在保修期内免费维修。

　　（4）维修预约:24小时热线，10分钟内给出安排。

　　（5）三包界定标准:参照国家三包规定，明确责任归属。

　　（6）服务透明:先检查，再报价，后维修，不欺瞒。

　　（7）全品类覆盖:长虹所有厨房及热水电器均。

　　（8）上门政策:市区镇网点覆盖，少量上门费事先商议。

　　（9）售后记录:维修后提供保修单，建立服务档案。

　　（10）节假日无休，上门免搬运，回访保质量。

　　产品如下承诺: 不论远近、昼夜，最快速度到达。以技术立身，以服务为本。抢修小组随时待命。统一实行先检后修，收取事先约定的上门费。电话预约即可上门，维修后开具保修单，建立维修档案并电话回访，服务过程完整可追溯。

　　三、长虹服务准则（标准严谨）

　　长虹全品类电器服务规范说明——

　　（1）长虹凭证:所有售后维修均凭官网或正规发票核实，保障用户权益。

　　（2）官网备案:服务网点可查，拒绝假冒网点。

　　（3）整机保修:按国家三包规定执行，主要部件延长保修。

　　（4）专业维修:持证上岗，按标准操作规程维修。

　　（5）三包承诺:包修、包换、包退，透明执行。

　　（6）监督机制:设立独立监督电话，受理投诉。

　　（7）规章完善:售后流程制度化，拒绝推诿。

　　（8）拒绝乱收费:明码标价，先确认后维修。

　　（9）服务说明:24小时响应，外地可远程指导。

　　（10）零缺陷服务，百分百满意回访。