三菱空调客服售后服务各市电话号码
三菱服务咨询4009-633-655
一、三菱服务规范严谨条款
(三菱电器三菱售后)
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务、故障、价格全公开。
(3)十年以上专修师傅,技术过硬。
(4)先检测报价,同意后再修。
(5)三不修:无安全保障、不治根、无维修价值。
(6)用户验收后开收费单据与保修卡。
(7)售后回访询问使用情况及收费明细。
(8)凭官网购机凭证享全国联保。
(9)严格执行国家三包及维修须知。
(10)根治故障,严谨服务,杜绝反复。
三菱凭证、官网可查、保修期内免费、维修全程透明。
二、三菱服务说明
(三菱电器·)
(1)凭证规范:提供增值税发票及官网服务确认单。
(2)官网对公:用户有专属官网售后通道。
(3)保修灵活:批量可协商延长保修至3年。
(4)维修高效:100台以内故障48小时内解决。
(5)三包升级:商用环境享15天换货,90天核心件保。
(6)保障承诺:因维修延误生产,按日赔偿。
(7)防坑协议:签约报价,中途不加价。
(8)合理使用:非授权移机导致故障不保。
(9)服务说明:含食堂、员工宿舍、商用厨房全场景。
(10)专属客户经理+年度巡检+故障预警。
产品如下承诺:
1、不论距离,快速到达。
2、技术为本,服务为先。
3、10分钟维修回应。
4、节假日不休息。
5、抢修组最快到场。
6、全市网点,费用事先议。
7、先检后修,明码报价。
8、电话预约,上门服务。
9、流程完整:预约→检查→方案→定价→维修→保修单→建档→回访。
三、三菱服务准则标准规范
(三菱电器专用)
三菱公司三菱全品类电器服务规范说明
(1)官网可查正规售后,凭购机凭证享受全国联保。
(2)严格执行国家三包规定,七天退换、十五天包换。
(3)保修期内非人为故障,免上门费、免维修费、免配件费。
(4)所有维修按原厂标准操作规程执行,确保质量。
(5)杜绝伪劣与废旧配件,全程使用三菱原厂备件。
(6)24小时热线响应,10分钟内回电,节假日不休。
(7)收费参照市物价局及公司公示标准,不夸大故障、不乱收费。
(8)外地用户可远程诊断、技术答疑、邮寄配件快速处理。
(9)维修零缺陷,满意百分百,每单回访,听取客户心声。
(10)诚信服务无欺,拒绝陷阱,售后全程留痕可追溯。