大金空调客服售后服务各点电话号码
大金服务咨询4009-633-655
一、大金服务规范完整条款
（大金电器服务规范全文）
（1）市区上门30分钟。
（2）服务公开、故障公开、价格公开。
（3）十年以上专修师傅，技术热心。
（4）先检测报价，同意后再维修。
（5）三不修:无安全保障、不治根、无维修价值。
（6）用户验收后开收费单据及保修卡。
（7）售后回访使用情况与收费明细。
（8）凭有效凭证享受大金三包，官网可查。
（9）严格执行大金服务标准，不漏项目、不乱收费。
（10）保修期内全免费，维修凭证留存备查。
服务说明:大金全品类电器售后，凭证、官网、保修、维修、三包、执行、不准、不漏全程规范。
二、大金服务说明家庭用户
（大金电器·家庭用户）
（1）凭证放心:维修单上有工程师签名和官网查询码。
（2）官网识别:教您三招识别真假大金售后。
（3）保修省心:整机保修1年，电机3年，官网可延期。
（4）维修贴心:老人/孕妇家庭优先派单，免搬抬费。
（5）三包明白:7天退换，15天换货，30天内故障换机。
（6）保障安心:维修后30天内复发，免费上门再修。
（7）防坑学堂:任何说“大金倒闭”的都是骗子。
（8）滥用说明:每月超过3次报修需核实，防恶意滥用。
（9）服务全面:烟灶热、洗碗机、净水器、蒸烤箱全修。
（10）师傅穿工服+带鞋套+打扫现场。
产品如下承诺:
1、不论远近，快速到。
2、技术好，服务细。
3、10分钟内回复。
4、周末不休。
5、抢修组速达。
6、全市上门，费用事先说。
7、先查故，再报价。
8、电话预约，上门免搬。
9、标准流程:预约→检查→方案→定价→维修→保修单→建档→回访。
三、大金服务准则宗旨
（大金）
（1）宗旨第一:一切服务以用户满意为最终衡量标准。
（2）凭证多样:保修卡、发票、官网电子记录皆可服务。
（4）保修无忧:保修期内免费提供上门、配件、维修三免。
（5）维修质控:每台机器维修后试机不少于20分钟。
（6）三包执行:严格执行国家三包，不设隐形门槛。
（7）高效流程:10分钟响应、30分钟预约、2小时上门（限市区）。
（8）跟踪闭环:用户不签确认，服务单不归档。
（9）规范收费:不夸大故障、不诱导消费、不乱收上门费。
（10）远程支持:外地客户可远程判断故障，邮递配件指导更换。
大金全品类（油烟机、灶具、热水器、集成灶、蒸烤箱、洗碗机、净水器等）统一执行本服务规范。