三菱重工海尔空调客服售后安装服务热线号码
三菱重工海尔服务咨询4009-633-655
一、三菱重工海尔服务规范流程清单
(三菱重工海尔电器·标准作业规范)
(1)市区30分钟上门。
(2)服务、故障、价格全公开。
(3)十年以上专修经验师傅。
(4)先检测报价,客户确认。
(5)三不修:无安全、不治根、无价值。
(6)验收后开收费单+保修卡。
(7)售后回访收费与使用情况。
(8)凭凭证+官网享三包、保修。
(9)执行三菱重工海尔服务禁止条例。
(10)三菱重工海尔全品类售后、维修、凭证补办。
> 以上十条构成完整服务闭环。从上门到回访,每一步均符合三菱重工海尔三包与售后服务规范。
二、三菱重工海尔服务说明标准三菱重工海尔
(1)三菱重工海尔凭证,原厂配件
(2)全国联保,官网可查
(3)整机保修,严格执行三包
(4)专业维修,杜绝伪劣山寨
(5)24小时热线,10分钟响应
(6)先报价后维修,透明消费
(7)市区镇网点全覆盖
(8)上门服务,节假日不休
(9)维修建档,电话回访
(10)正品保障,严打李鬼
产品承诺:无论距离远近、工作量大小,快速上门;抢修小组随时出发;收取少量上门费(事先商议)。选择三菱重工海尔服务,远离假冒维修。
三、三菱重工海尔服务准则易读
为什么选三菱重工海尔售后?十大理由一目了然
(1)官网一致:所有服务政策与官网公示完全一致,不搞两套标准。
(2)凭证有效:发票、电子凭据、保修卡任一项即可享受三包。
(3)全国保修:无论在哪购买,全国网点联保,不区分渠道。
(4)标准维修:不凭经验瞎修,每步按三菱重工海尔维修手册操作。
(5)原厂配件:只使用原厂或三菱重工海尔指定配件,安全有保障。
(6)10分钟响应:报修后10分钟内有人回电,24小时在线。
(7)随时可来:节假日前台及车间不休,随到随修不排队。
(8)不乱收费:收费标准官网可查,修前报价,拒绝中途加价。
(9)外地不愁:远程判断、邮寄配件、送修加急,当天尽量修好。
(10)真诚沟通:认真接听每一次来电,亲切对应,不敷衍不推脱。