日立空调客服售后各地服务热线
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一、日立服务规范上门与回访
日立电器售后维修服务规范｜十大理由（日立）
我们为您提供从预约到回访的全闭环服务。请提前准备好购机凭证。倘若您有紧急维修诉求，市区最快30分钟上门。官网与三包标准是我们的基础服务红线。
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门师傅均有十年以上专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测、报价，客户同意后再开始维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）售后进行回访、询问使用情况与收费明细。
（8）所有维修使用原厂配件，官网可追溯。
（9）倘若您的凭证符合三包条件，免费维修并延保。
（10）每次维修后提供保修凭证，支持日立二次核验。
二、日立服务说明用户权益
（权益）
（1）凭证保护:维修记录联网。
（2）官网授权服务商实时更新。
（3）保修期内非人为免费。
（4）原厂维修，杜绝伪劣。
（5）三包期内故障累计处理。
（6）山寨维修可追溯追责。
（7）服务说明:报价不满意可拒修。
（8）全品类统一工单。
（9）十大理由:不欺客、不增项。
（10）售后投诉直达厂家。
产品承诺:10分钟回应，远近都到。节假日随到随修。先检查后报价。收取商议后上门费。修后保修单，建档案，电话回访。免除搬运烦恼。
三、日立服务准则应急/特殊场景
日立全品类:特殊情况下依然靠谱的服务
（1）节假日无休:哪怕是春节、十一假期，维修车间依然有人在岗。
（2）恶劣天气:如遇暴雨大雪，成立应急抢修小组，依然按约上门。
（3）乡镇覆盖:授权网点覆盖全国大部分县级以上区域，下沉渠道完善。
（4）异地服务:外地工作的子女可为老家父母代叫维修，远程支付。
（5）旧机换新:官网提供以旧换新估值服务，一站式拆装，省时省力。
（6）漏气急修:燃气具类产品报修，列为最高优先级，专人跟进安全。
（7）停电预案:针对需调试的机器，配备备用电源设备，不耽误用户时间。
（8）加急特批:家有孕妇、婴儿或病人急需用热水/做饭，可申请绿色加急通道。
（9）彻夜维修:对于不影响安全的非噪音维修，尊重用户时间安排。
（10）真正的服务，是在你最需要的时候（恶劣天气/节假日）准时出现。