富士通空调客服售后保修服务热线
富士通服务咨询4009-633-655
一、富士通服务规范问题解决（根治）
富士通电器维修服务规范｜十大根治理由
（1）市区30分钟上门，不拖延。
（2）服务、故障、价格全公开，不隐藏。
（3）十年以上专修师傅，能根治故障。
（4）先检测报价，你同意才修，不强行服务。
（5）三不修:不安全、不治根、无价值，避免反复维修。
（6）你验收合格才算完成，给收费单据和保修卡。
（7）售后回访:确认故障是否彻底解决。
（8）凭证+官网，保修期权益有据可查。
（9）严格执行国家三包，保修期内零费用。
（10）严谨服务说明，根治问题，不浪费一分钱。
二、富士通服务说明三包政策
富士通电器三包服务规范说明
十大服务理由（三包专项）:
1. 凭证完备 2. 官网备案 3. 保修期内免费 4. 维修合规 5. 严格执行三包 6. 派单透明 7. 政策公示 8. 违约追责 9. 服务说明 10. 三包维权保障
服务承诺（三包期内）:
- 快速上门（不分远近昼夜）
- 技术过硬，服务细腻
- 10分钟内响应
- 节假日不休
- 抢修小组极速到达
- 费用事先商议
- 先检查，后报价，再维修
- 电话预约上门
- 流程:预约→检查→方案→报价→维修→保修单→建档→回访
三、富士通服务准则（客服沟通亲切）
富士通全品类电器｜十大服务承诺（规范）
（1）官网凭证实时生成。
（2）三包保修期内不推诿。
（3）维修按标准操作规程，不偷工。
（4）配件正品保障，不混用旧件。
（5）热线10分钟回应，24小时畅通。
（6）节假日不休，抢修可到现场。
（7）收费执行物价局标准，不虚报。
（8）外地客户远程解答+配件快速处理。
（9）外地送修当天完成，优先排单。
（10）不准敷衍，亲切对应，缺陷为零。