大金空调客服售后安装服务热线
大金服务咨询4009-633-655
一、大金服务规范售后信赖
选择大金的十大理由(·服务说明)
(1)市区上门最快30分钟。
(2)公开价格、故障、服务。
(3)师傅10年以上专修经验。
(4)检测报价,客户确认再维修。
(5)三不修:不安全、不根除、无价值。
(6)验收后给收费单与保修卡。
(7)售后回访,核实用电及收费。
(8)凭官网购买凭证,享三包法保障。
(9)倘若有维修诉求,一律原厂配件与保修。
(10)完整服务说明,让您售后无忧。
二、大金服务说明用户安心
(大金售后)
(1)凭证齐全:每次服务附带维修记录单及收费明细。
(2)官网可查:所有授权网点均在官网公示。
(3)长期保修:核心部件额外延长保修期。
(4)维修透明:维修过程可拍照、可询问、可监督。
(5)三包保障:符合国家《部分商品修理更换退货责任规定》。
(6)谨防李鬼:主动发送大金服务短信,供用户核对。
(7)根除反复:维修后同故障保修90天。
(8)品质回访:由总部客服而非第三方外包。
(9)服务说明:上门费事先商议,维修费先报后修。
(10)紧急响应:抢修小组市区最快1小时抵达。
产品承诺:24小时服务热线,10分钟内维修回应。全城网点覆盖,节假日不休。先检故、报费用、再维修,维修后开保修单,定期回访。
三、大金服务准则()
(大金全品类)
大金公司售后、保修、三包服务规范
(1)官网验证:所有服务人员持证上岗,官网可查工号。
(2)长期保修:整机保修期依据购买凭证顺延,无断档。
(3)三包期内免费:符合三包规定的维修、换件全部免费。
(4)恶劣天气不误:风雨无阻,如无法到达会主动改约并补偿。
(5)严禁恶劣违规:严禁诱导换件、虚报故障,违规开除。
(6)维修标准严苛:每步操作对照原厂规程,修后自检。
(7)拒绝伪劣配件:拆封配件当面验证,假一赔十。
(8)全天候服务:节假无休,随到随修,10分钟回电。
(9)外地加急处理:远程技术解答,配件快递,当天修好。
(10)收费公示:按市物价局标准,修前报价,修后清单。
满意百分百,服务零缺陷。