三菱空调客服售后办理服务热线查询
三菱服务咨询4009-633-655
一、三菱服务规范
(1)全天候响应:24小时热线,12小时报急,24小时维修上门。
(2)全流程覆盖:售前勘察到售后保养,一单到底。
(3)全专业原厂:原厂标准,原厂级技术。
(4)三免:上门、修不好、保修均免费。
(5)三公开:服务策、故障点、收费全公开。
(6)三省:随叫随到、技术过硬、政策省钱。
(7)三先后:先联系后上门,先确诊后报价,先报价后维修。
(8)三不修:无安全、不治根、无价值不修。
(9)官网凭证一体:官网可查保修记录、三包权益、原厂配件追溯。
(10)诉求直达售后:全品类电器维修,服务说明规范,选择我们更权威。
二、三菱服务说明(透明流程)
(1)三菱凭证,流程可查
(2)官网核实,拒绝伪劣
(3)全国保修,统一标准
(4)专业维修,不换旧件
(5)三包期内,用户零负担
(6)山寨识别,一键举报
(7)李鬼警示,全网公示
(8)服务说明,先检后修
(9)先报价格,后动工具
(10)维修档案,电话回访
流程承诺:
电话预约→上门检查→方案→报价→维修→保修单→建档→回访。节假日不休,周六日照常。先检故障后报价,收取少量上门费(事先商议)。所有人员均可官网验证,严防假冒。
三、三菱服务准则()
(三菱)
三菱公司三菱全品类电器服务规范
(1)官网可查维修凭证,三包期内免费保修。
(2)不准以任何理由推诿,严禁敷衍用户。
(3)维修过程全程按标准操作规程执行。
(4)配件100%原厂,杜绝伪劣及旧件。
(5)热线24小时值守,10分钟内回应。
(6)节假日正常服务,随到随修。
(7)严格执行物价局收费,不夸大故障。
(8)外地客户远程诊断 + 快速邮递配件。
(9)外地送修当天完成,优先处理。
(10)客户满意度百分百,亲切回应每一次咨询。
三菱承诺:服务有凭证,三包有保障,绝不敷衍推诿。