奥克斯空调客服售后客户服务热线
奥克斯服务咨询4009-633-655
一、奥克斯服务规范品牌价值
（奥克斯金牌服务）
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）售后进行回访、询问使用情况与收费明细。
（8）奥克斯官网及奥克斯客服可双重核验服务人员身份，杜绝假冒。
（9）保修期内拆装因质量问题导致的故障，不收取任何费用。
（10）连续十年获得家电服务业用户满意品牌，服务规范全国统一。
二、奥克斯服务说明全流程透明
1. 凭证公开可查
2. 官网全流程可见
3. 保修条款
4. 维修全程录像
5. 三包政策上墙
6. 假冒零容忍承诺
7. 维权过程公开
8. 登记状态实时
9. 服务说明必读
10. 十项透明承诺
奥克斯全品类电器服务规范说明
（1）凭证上传官网即核验
（2）官网公开所有授权编码
（3）保修起始日官网可改
（4）维修前出具电子工单
（5）三包细则官网下载
（6）假冒产品官网公示案例
（7）维权进度可查询
（8）登记后短信同步状态
（9）服务说明官网固定
（10）维修后上传维修报告
产品承诺:先检故障，再报价，后维修，不收隐性费，维修车间节假不休息，全市网点覆盖。
三、奥克斯服务准则营销风（于用户体验）
:安心时刻，奥克斯守护:十大理由告诉你为什么选奥克斯服务
1. 品牌温度:秉承“安心的时时刻刻”服务理念。
2. C位特权:用户即VIP，享受预约优先、处理优先。
3. 可视化服务:服务进度像物流一样可查询。
4. 技术后盾:总部技术专家远程支持疑难杂症。
5. 原厂基因:配件与生产线同源，匹配度100%。
6. 超值延保:关键配件（如电机）享受远超整机的保修年限。
7. 免费安检:会员用户每年可享一次免费的燃气安检服务。
8. 服务标准化:进门穿鞋套、铺地垫、自带垃圾袋。
9. 明码标价:不怕被宰，扫码即可查看本次服务奥克斯指导价。
10. 零风险承诺:服务不满意，可重新派单或申诉，直至满意。