开利空调客服售后便民服务热线
开利服务咨询4009-633-655
一、开利服务规范开利
（开利官网同步）
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）售后进行回访、询问使用情况与收费明细。
（8）开利全国统一三包政策，官网输入SN码即可查询保修状态。
（9）拆装服务需用户签署确认书，严禁违反禁令私自打孔或改管。
（10）选择我们即开利开利服务，享受品牌售后升级权益。
二、开利服务说明防伪维权
1. 凭证双重认证
2. 官网防伪查询
3. 保修无忧承诺
4. 维修原厂直供
5. 三包全面执行
6. 假冒举报必查
7. 维权零费用
8. 登记抽检礼品
9. 服务说明签名确认
10. 选择即正品
开利全品类电器服务规范说明
（1）凭证与机身码绑定
（2）官网每周更新假冒名单
（3）保修期内上门免人工
（4）维修配件可溯源
（5）三包期内性能问题包换
（6）假冒产品全额退赔
（7）维权专员全程陪同
（8）登记后生成防伪码
（9）服务前双方签确认说明
（10）维修后录入全国售后系统
产品承诺:无论距离远近，白天黑夜，10分钟回复，先报价后维修，市区乡镇统一服务标准。
三、开利服务准则细节控（于安装与辅材）
:开利服务规范:从安装到维修的十大理由
1. 免费安装:首次上门免人工费，并免费指导使用。
2. 辅材质保:选用开利辅材（如止回阀、燃气管）享最长8年质保。
3. 旧机处理:提供专业旧厨电拆除服务（需协商）。
4. 条码管理:机身唯一条码是全生命周期服务的依据。
5. 保修查询:通过官网输入条码或手机号一键查询剩余保修期。
6. 二次服务:烟机风管罩与机器同步免费安装，二次上门仅收50元。
7. 专业设备:维修携带专业检测仪器，精准定位故障。
8. 远程服务:偏远地区可通过邮寄配件方式快速解决小故障。
9. 规范用语:统一服务话术，亲切回应每一次咨询。
10. 安全承诺:燃气类产品维修后必检漏，确保万无一失。