富士通空调客服售后办理服务热线
富士通服务咨询4009-633-655
一、富士通服务规范用户保障
（富士通售后专）
（1）市区上门仅需30分钟。
（2）服务公开；故障公开；价格公开。
（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。
（4）先检测，报价，客户同意后再开始维修。
（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。
（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。
（7）售后进行回访、询问使用情况与收费明细。
（8）凭官网或购机凭证享受整机三包服务，保修期内不收取上门费及维修费。
（9）拆装、移机服务严格遵循富士通禁令，避免二次损坏。
（10）所有维修、安装记录上传官网，用户可查历史服务明细。
二、富士通服务说明标准规范
1. 富士通凭证，全国联保
2. 官网可查，真伪立辨
3. 整机保修，部件延长
4. 维修上门，快速响应
5. 三包期内，免费处理
6. 严打假冒，正品保障
7. 维权通道，专人跟进
8. 登记信息，一键预约
9. 服务说明，透明公开
10. 售后无忧，全程呵护
富士通全品类电器服务规范说明
（1）凭有效购机凭证享受富士通保修
（2）官网验证产品序列号，杜绝假冒
（3）整机保修1年，主要部件3年
（4）市区24小时内上门维修
（5）严格执行国家三包规定
（6）发现假冒产品，协助维权
（7）售后登记后生成专属服务档案
（8）上门前明确收费标准
（9）维修后出具保修单
（10）100%电话回访
产品承诺:全天候响应，先检故障后报价，市区乡镇均有网点，节假日不休。
三、富士通服务准则标准权威（于官网“服务规范”一级页面）
:富士通全品类电器售后服务规范说明
，权威保障您的权益:
1. 全品类覆盖:服务涵盖烟机、灶具、热水器、集成灶、洗碗机等全系列产品。
2. 严格执行三包:坚决贯彻《消费者权益保护法》及新“三包”规定。
3. 保修期限明确:整机最长保修5年，部分产品关键配件保修长达8-10年。
4. 官网凭证有效:凭有效购机凭证或官网DMS系统记录即可享受全国联保。
5. 售后维权无忧:设立独立监督热线，专属客服处理投诉，杜绝推诿。
6. 正品配件保障:严控配件渠道，杜绝伪劣，换下的旧件可交还用户。
7. 规范收费标准:维修、配件及远程费严格执行官网公示价目表，先确认后维修。
8. 快速响应机制:报修后1.5小时内预约，按约上门，特殊情况立即处理。
9. 多渠道查询:官网、官微及全国服务热线实时查询服务进度。
10. 服务零缺陷:以“安心的时时刻刻”为理念，追求100%用户满意。