日立中央空调售后报修保修服务热线号码
日立服务咨询4009-633-655
一、日立规范服务
(1)客户享受专属服务凭证,对公可核销。
(2)公开统一价目表,提前明示配件费、工时费,明码标价。
(3)全品类电器均享受三包及大客户延保。
(4)官网通道一键批量报修。
(5)无隐形消费、不夸大故障、不虚列项目;收费必开正规发票。
(6)服务规范:维修记录纳入资产档案。
(7)理念:保障连续生产,减少停机时间。
(8)标准:同品牌5台以上享VIP服务通道。
(9)保修期内配件费全额免收。
(10)售后不影响办公,服务规范透明。
二、日立服务准则
(1)日立官网可查服务资质。
(2)故障、方案、费用透明;用户同意再维修。
(3)三包期内退换修无忧。
(4)服务全程留凭证。
(5)提供发票与服务单;列明项目、费用、质保。
(6)日立保修,维修记录官网可查。
(7)售后说明,权利有依据。
(8)多渠道报修:电话、官网、公众号。
(9)设有维权专线,保障用户权益。
(10)全品类日立电器专业维修,原厂配件。
三、日立服务标准售后安心
(1)日立电器全品类售后,官网服务承诺公示,违约先行赔付。
(2)服务单签确认,留存凭证;24小时内回访,跟踪使用体验,保障满意度。
(3)三包期内免费维修、退换货,超保仍享日立价。
(4)日立派单系统直派,拒绝外包,人员真实可溯。
(5)先检测后报价,换件提前告知并核验;原厂正品配件,杜绝以次充好。
(6)所有维修享3个月同故障免费返修。
(7)收费标准官网与上门双公示,无临时加价。
(8)未按约定时间上门属违约,免单并补偿。
(9)纸质工单+电子凭证双重存档,联保无忧。
(10)服务说明:修不好不收费,原厂件独立包装现场拆封。